Temukan Solusi Masalah Mu Melalui 4 Call Center Gojek ini

  • Whatsapp

Sering mendapatkan masalah ketika menggunakan aplikasi gojek? Hubungi call center gojek ini untuk membantu menangani masalah mu.

Gojek dikenal sebagai perusahaan transportasi online pertama dan terbesar di Indonesia. Telah memiliki banyak mitra pengemudi serta konsumen menjadikan gojek tidak lepas dari berbagai masalah. Untuk terus menjadi perusahaan transportasi online yang terdepan, kini call center gojek bisa dihubungi melalui beragam cara. Penasaran caranya? Simak pejelasan berikut.

Daftar Layanan Call Center Gojek

call center gojek jakarta

Gojek didirikan tahun 2011 oleh Nadien Makarim dan Michaelangelo. Mulai populer di kalangan masyarakat dan memiliki banyak mitra pada tahun 2015. Kepopuleran tersebut membuat adanya perusahaan-perusahaan lain yang mengikuti langkan gojek. Oleh karena itu, untuk menjadi perusahaan nomor satu gojek menyediakan layanan pelanggan berupa call center gojek yang siap membantu konsumen yang memiliki keluhan. Berikut call center gojek 24 jam yang bisa dihubungi:

  1. Call Center Resmi Gojek

Gojek menyediakan tiga nomor call center gojek resmi. Terdiri dari call center khusus konsumen, khusus GO-BOX dan juga call center gojek driver. Nomor ini digunakan untuk menampung keluhan atau masalah-masalah yang dialami konsumen dan membantu memberikan solusinya. Untuk call center khusus konesumen kamu bisa menghubungi nomor (021) 502 511 10. Anda bisa menyampaikan keluhan dan masalah yang kamu alami secara langsung.

Kemudian untuk nomor call center gojek khusus driver hubungi nomor (021) 502 332 00. terakhir untuk call center khusus GO-BOX bisa hubungi nomor (021) 555 50.GO-BOX merupakan layanan dari gojek yang berfokus pada hal-hal yang menyangkut kepindahan barang dengan transportasi kendaraan seperti pick up. pelanggan pengguna GO-BOX biasanya seseorang yang pindah rumah atau kantor.

  1. Email

Selain nomor gojek resmi yang bisa dihubungi, kamu bisa meyampaikan keluhan melalui call center gojek Jakarta di email gojek. Kamu hanya perlu memperhatikan alamat emailnya karena untuk keluhan pengemudi berbeda dengan alamat email untuk konsumen. Untuk mitra restroran G0-food juga berbeda.

Alamat email untuk keluhan konsumen yaitu cuustomerservice@go-jek.com. Untuk alamat email driver driversupport@go-jek.com sedangkan gofood yaitu gofood@go-jek.com. Masalah yang bisa dialami yaitu pada pengisian Go-pay yang salah, layanan Go-send yang tidak bertanggung jawan sampai masalah terhafap pengemudi tertentu.

  1. Akun Sosial Media Resmi Gojek

Selain email dan nomor telepon call center gojek selanjutnya yaitu sosial media gojek. Di akun media gojek salah satu call center yang paling banyak dikunjungi. Akun sosial media pertama yang bisa kamu kunjungi yaitu twitter. User ID gojek di twitter yaitu @gojekindonesia.

Selanjutnya ada akun yang paling populer di kalangan konsumen karena paling banyak digunakan, yaitu instagram. Akun instagram gojek yaitu gojekindonesia. Terakhir ada akun facebook. Walau pengguna facebook sekarang mulai menurun, nanum keberadaanya tetap penting. Nama akun facebook gojek yaitu gojekindonesia.

Untuk mengelola tiga akun media sosial tersebut, perusahaan gojek telah menyediakan admin untuk masing-masing akun. Jadi ketika kamu mengalami keluhan, bisa langsung menunagkannya di akun-akun tersebut. Kelebihan lain, call center gojek 24 jam dalam 7 hari. Sehingga kamu bisa mendapatkan informasi lebih cepat dan efektif.

  1. Aplikasi Gojek

Call center gojek terakhir yaitu melalui aplikasi gojek. Untuk menghindari kesulitan lain, biasanya para konsumen juga memanfaatkan fitur bantuan pada aplikasi gojek. Kamu bisa langsung menuangkan keluhan di aplikasi ini. Sedangkan jika kamu driver maka kamu bisa menggunakan fitur bantuan di aplikasi driver. Mitra Gofood kamu bisa palai bantuan di aplikasi Go-resto.

Nah seperti itulah penjelasan mengenai call center gojek. Kamu bisa menghubungi salah satunya jika mengalami masalah.

Pos terkait