Ternyata Begini Cara Berhenti Berlangganan Indihome!

  • Whatsapp
cara berhenti berlangganan indihome ternyata sangat mudah
Sumber Gambar : tekno.kompas.com

Meskipun Indihome memiliki banyak pelanggan dengan kualitas layanan yang memuaskan bagi para pelanggannya, tapi terkadang sebagian pelanggan ingin berhenti berlangganan karena alasan tertentu. Ironisnya, masih banyak pelanggan yang tidak mengetahui cara berhenti berlangganan Indihome meskipun sudah lama berlangganan.

Jika Anda termasuk salah satu pelanggan Indihome dan ingin berhenti berlangganan tapi tidak mengetahui caranya, jangan khawatir. Sebab pada artikel kali ini, saya akan membahas tentang bagaimana cara untuk berhenti berlangganan Indihome.

Ingin Berhenti Berlangganan Indihome? Ini Syarat & Ketentuannya

Cara berhenti berlangganan Indihome sebenarnya sangat mudah, karena prosesnya tidak berbelit-belit. Tapi sebelum berhenti berlangganan, Anda harus mengetahui syarat dan ketentuan untuk berhenti berlangganan. Adapun syarat dan ketentuannya adalah sebagai berikut :

  • Fotocopy KTP pemilik IndiHome untuk pengurusan berkas offline.
  • Scan atau foto KTP pemilik IndiHome untuk pengurusan berkas lewat online.
  • Sudah melunasi tagihan bulan terakhir. Jika sudah dibayar, wajib untuk membawa struk pembayaran tagihan bulan terakhir.
  • Melakukan pelunasan tagihan bulan berjalan.
  • Mengembalikan perangkat.
  • Menyertakan materai 6.000 dan diberikan stempel resmi dari kantor (hanya untuk instansi).

Terkait syarat dan ketentuan di atas, ada beberapa hal penting yang harus diperhatikan :

  • Sebelum Anda menutup layanan IndiHome, tagihan bulan terakhir wajib diselesaikan. Misalnya, jika Anda berhenti langganan di bulan Januari tanggal 17, maka Anda wajib melunasi tagihan bulan Desember.
  • Setelah melunasi tagihan bulan terakhir, tagihan bulan berjalan juga tetap wajib Anda lunasi. Seperti contoh di atas, mulai tanggal 1-17 Januari tergolong tagihan bulan berjalan yang wajib dilunasi.
  • Ketiga: Untuk penggunaan pribadi, materai ataupun stempel tidak perlu Anda persiapkan.

Bagaimana Cara Berhenti Berlangganan Indihome & Berapa Lama Prosesnya?

gambar cara berhenti berlangganan indihome

Jika Anda ingin berhenti berlangganan Indihome, ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan. Cara-cara tersebut adalah sebagai berikut :

1.Mendatangi Langsung Plasa Telkom

Jika Anda menggunakan cara ini, Anda cukup melengkapi semua persyaratan yang diperlukan, lalu mendatangi Plaza Telkom. Sesampainya di sana, Anda hanya perlu mengambil nomor antrian dan menunggu panggilan. Setelah Anda menghadap customer service, Anda hanya perlu melakukan semua prosedur yang ditetapkan.

2.Menelepon Call Center 147

Sebagaimana cara pertama, Anda harus melengkapi semua persyaratan yang diperlukan. Setelah itu barulah Anda menghubungi IndiHome call center 147. Lakukan semua prosedur yang diminta oleh call center, termasuk tagihan bulanan dan tagihan berjalan.

Setelah semua prosedur Anda lakukan, layanan Indihome Anda akan diberhentikan. Setelah itu pihak Indihome akan mendatangi rumah Anda untuk mengambil kembali perangkat Indihome yang Anda gunakan.

3.Berhenti Berlangganan Lewat Facebook & Twitter

Cara berhenti berlangganan Indihome selanjutnya adalah dengan menghubungi pihak Indihome di alamat Facebook dan Twitter mereka. Anda cukup memilih apakah melalui Facebook atau melalui Twitter.

Untuk menghubungi pihak Indihome, Anda hanya butuh login ke akun Facebook atau Twitter Anda. Setelah itu cari fanspage Indihome (@telkomcare) untuk Facebook atau follow akun @TelkomCare untuk Twitter. Setelah direspon, barulah Anda menyampaikan keinginan untuk berhenti berlangganan Indihome.

Selanjutnya ikut semua prosedur yang ditetapkan. Jika sudah terpenuhi, layanan Indihome Anda akan segera diberhentikan.

Baca Juga : Lapor Gangguan Indihome, Waktunya Selesaikan Buffering!

Pertanyaan & Jawaban

Berapa lama proses berhenti berlangganan IndiHome?

Prosesnya tidak lama, berkisar 1×24 jam saja. Nantinya akan ada pemberitahuan dari pihak Telkom kalau layanan Anda sudah diberhentikan.

Apa yang terjadi jika IndiHome tidak dibayar?

Jika Anda telat membayar tagihan Indihome hingga melewati waktu jatuh tempo apapun alasannya, Anda akan dibebani biaya denda sebesar 5% dari biaya bulanan.

Apakah IndiHome bisa dinonaktifkan sementara?

Jika memang Anda tidak ingin menggunakan layanan Indihome dalam jangka waktu tertentu, Anda bisa menonaktifkan layanan Indihome sementara. 

Demikianlah informasi mengenai cara berhenti berlangganan Indihome pada postingan kali ini. Berdasarkan uraian di atas, ternyata cara untuk berhenti berlangganan tidaklah sulit.

Related posts