Pada umumnya service center bentuknya berupa toko yang tidak dapat berpindah-pindah. Namun Sharp Indonesia mengeluarkan sebuah terobosan baru dalam layanan Sharp service center. Layanan ini dikenal dengan sharp mobile service station atau SMSS. Layanan ini dinyatakan dapat dimanfaatkan oleh setiap konsumen yang memiliki kendala pada produk. Namun, seperti apa bentuk layanan SMSS dan apa saja layanan yang dimilikinya?
Apa Itu Sharp Mobile Service Station?
Kebanyakan konsumen hanya memahami bahwa layanan perbaikan Sharp dilakukan di toko atau outlet sharp service center. Namun ternyata, Sharp memberikan layanan ekstra bagi konsumennya. Di mana, tersedia layanan sharp mobile service station atau SMSS. SMSS adalah layanan service yang diberikan bagi konsumen dengan berbentuk kendaraan.
Jenis mobil yang digunakan untuk dijadikan layanan SMSS cukup beragam, diantaranya mobil mini bus elf dan truk. Mobil dibuat dengan warna khas Sharp, yaitu merah dan putih yang merupakan identitas brand. Untuk rutenya dibuat sedemikian rupa, sehingga setiap konsumen dapat mengetahuinya dengan melakukan pemantauan secara berkala.
Apa Saja Layanan yang Diberikan SMSS?
Tidak berbeda dengan layanan yang dimiliki oleh outlet service center, SMSS memiliki layanan perbaikan yang sama. Namun alur pelaksanaannya saja yang berbeda, karena konsumen harus mengetahui di mana posisi SMSS berada di hari rencana akan dilakukan. Sedangkan hal lainnya, tidak berbeda dengan outlet, yaitu membawa produk ke tempat.
Sayangnya, SMSS tidak menyediakan layanan jual beli produk. Karena SMSS berkeliling dari satu kota ke kota lain, sehingga untuk pembelian hanya dilakukan di outlet. Layanan lain yang dapat dinikmati dari SMSS adalah konsultasi penggunaan produk. Tidak dibatasi pada produk tertentu, selama anda tidak memahami penggunaan produk, hal tersebut dapat ditanyakan.
Baca juga : Panasonic Service Center, Bagaimana Cara Menghubunginya?
Kemana Saja SMSS Singgah?
Layanan sharp service center dengan SMSS ternyata memiliki dua rute tertentu yang akan dikunjungi. Dari banyaknya kota di Indonesia, mana saja kota yang telah dikunjunginya?
- Jawa Timur
Rute Jawa Timur adalah rute yang dilewati oleh SMSS khusus truk. Dalam hal ini telah tersedia beberapa kota yang menjadi tempat tujuan, diantaranya Surabaya, Kediri dan Malang. Kota ini telah dikunjungi pada tahun 2019 di awal-awal tahun. Lantas, bagaimana dengan kota lainnya?
- Jawa Tengah
Rute kedua yang menjadi tujuan SMSS adalah kota-kota di Jawa Tengah. Beberapa kota yang dimaksud adalah Purwokerto dan Semarang. Kota-kota ini telah dikunjungi pada bulan Desember hingga Januari tahun 2020 lalu. Sementara di tahun ini akan dilakukan perjalanan dengan menjangkau kota-kota lainnya di Jawa Tengah.
- Yogyakarta
Berada di jalur yang sama, membuat SMSS mengunjungi Yogyakarta sebagai kota berikutnya. Yogyakarta dikunjungi pada Januari 2020 selama beberapa hari dan melayani perbaikan sama seperti layanan yang diberikan di sharp service center Tangerang. Setelahnya perjalanan akan dilakukan ke daerah-daerah lain di sekitar Yogyakarta.
- Jadetabek
Kota-kota besar tidak terlewat sebagai pilihan kota yang dikunjungi oleh SMSS. Sebut saja Jakarta, Depok, Tangerang dan Bekasi menjadi rute utama dalam kunjungan SMSS. Karena kebanyakan konsumen Sharp tinggal di daerah tersebut. Walaupun SMSS telah hadir, anda tetap dapat memanfaatkan layanan sharp service center Bekasi sebagai tempat andalan.
Walaupun SMSS dapat dijadikan andalan saat kerusakan terjadi, anda harus memahami kapan SMSS berjalan. Karena SMSS berbeda dengan sharp service center yang berada dan tetap di suatu tempat, SMSS selalu berpindah dalam waktu tertentu. Untuk itu, pemeriksaan jadwal secara berkala perlu dilakukan. Untuk info lengkap seputar produk sharp bisa anda kunjungi id.sharp.