Semakin Mudah dengan Layanan 3 Call Center BNI 24 Jam Ini

  • Whatsapp

Anda salah satu nasabah dari bank BNI? Sekarang anda lebih dimudahkan dengan mengubungi layanan 24 jam dari call center BNI. Begini caranya.

Bank Negara Indonesia (BNI) menjadi salah satu bank yang pertama berdiri ketika Indonesia merdeka. Bank milik pemerintah ini melalui perjalanan yang panjang dan pengalaman yang luas di dunia perbankan. Tidak heran kini berbagai cabang berdiri di pelosok-pelosok Indonesia. BNI juga berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada nasabahnya melalui produk kartu kredit, simpan pinjam, asuransi dan lainnya. Tidak kalah penting layanan call center BNI hadir untuk melayani nasabah selama 24 jam.

3 Layanan Call Center BNI 24 Jam

Kini anda bisa menghubungi Bank Negara Indonesia melalui berbagai sumber atau saluran yang terintegrasi. Seperti website resmi BNI, kantor cabang BNI, BNI call, surat, media sosial, e-mail, media sosial, hingga video banking. Anda bisa mendapatkan indormasi mengenai transaksi perbankan anda, seperti transfer dana, indormasi saldo, tagihan, dan lain-lain. Berikut call center BNI yang bisa dihubungi:

  1. Layanan BNI Call 1500046

BNI call ini juga menjadi layanan call center BNI kartu kredit dan perbankan, sehingga anda bisa menghubungi satu nomor yang sama. Layanan call center BNI ini dapat digunakan oleh nasabah perorangan maupun non perorangan. Nasabah perorangan terdiri dari nasabah anggota BNI phone banking, nasabah kartu kredit. Terakhir nasabah non anggota BNI phone banking dan non nasabah BNI. Sedangkan nasabah non perorangan digunakan oleh badan usaha.

Call center BNI 1500046 bisa dihubungi dari seluruh kota di Indonesia. Untuk menghubunginya ada beberapa saluran. Untuk fixed phone anda bisa tekan 1500046 dengan tarif pulsa lokal. Melalui ponsel tekan 1500046 tarif tergantung pada penyedia layanan atau provider. Faksimili (021) 25541203.

Bagi anda yang sedang berada di luar negeri, BNI juga menyediakan layanan call center BNI khusus melalui nomor (62-21) 30500046. Adanya layanan ini memudahkan anda untuk mengetahui informasi dan transakasi yang telah dilakukan serta layanan lainnya.

  1. BNI Contact Center

Salah satu layanan terdepan BNI untuk para nasabah yaitu BNI Contact Center. Berkomitmen untuk terus berupaya untuk memberikan layanan terbaik, termasuk solusi penyelesaian atas masalah nasabah baik layanan perbankan ataupun kartu kredit. Bagi nasabah BNI Syariah selain call center BNI Syariah, juga bisa menggunakan layanan ini.

Nasabah BNI diberi kemudahan untuk mengakses layanan pengaduan melalui pilihan media lisan maupun tertulis. BNI Contact Center juga didukung dengan aplikasi pengaduan online request. Management yang terintegrasi menjadikan aktivitas penerimaan dan proses penyelesaian masalah dapat dilakukan pada aplikasi tersebut sehingga memudahkan pemantuan status penyelesaian masalah nasabah.

Solusi penyelesaian pengaduan masalah oleh nasabah biasanya dilakukan dalam kurun waktu 20 hari kerja. Dalam kondisi tertentu penyelesaian pengaduan masalah dapat diperpanjang paling lama 20 hari kerja yang kemudian akan diberitahukan secara tertulis kepada nasabah. Call center BNI akan memberikan informasi penyelesaiannya melalui email, telepon, email, surat dan SMS.

  1. Email

Layanan call center BNI lainnya yaitu melalui email. Anda bisa mengajukan masalah atau bertanya mengenai informasi transaksi BNI. Alamat email BNI yaitu bnicall@bni.co.id. Email yang anda kirim biasanya akan langsung mendapat balasan yang berisi mengenai proses permintaan anda.

Selanjutnya anda bisa menunggu prosesnya selesai dengan kurun waktu 1×24 jam. Jika call center BNI memerlukan waktu lebih, maka akan muncul pemberitahuan penambahan jangka waktunya. Kemudian jika permintaan anda memerlukan pernyataan autentik dalam bentuk dokumen makan solusinya akan dilanjutkan di kantor cabang BNI terdekat.

Demikian informasi call center BNI yang dapat anda hubungi. Semoga bermanfaat dan memudahkan anda dalam menerima informasi transaksi.

Pos terkait