Gagal Liburan? Hubungi Call Center KAI Untuk Refund Tiket

  • Whatsapp

Pada masa pandemi seperti saat ini, banyak persyaratan yang harus dipenuhi untuk liburan. Daripada harus mengurus seluruh persyaratan tersebut lebih baik tinggal diam dan berlibur di rumah. Karena KAI sediakan layanan refund tiket untuk anda yang gagalkan rencana liburan. Bagaimana cara melakukannya? Hubungi call center KAI dan dapatkan jawaban dari pertanyaan tersebut.

Pembatalan tiket KAI sebenarnya dapat dilakukan dengan mendatangi customer service. Namun ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi, agar proses pembatalan dan berjalan lancar. Di sinilah dibutuhkan call center untuk menjelaskan syarat-syarat yang dibutuhkan. Selain pembatalan tiket, apa saja manfaat adanya call center tersebut?

Siapa Itu Kereta Api Indonesia?siapa itu kereta api indonesia

Kereta Api Indonesia dikenal pula sebagai KAI. Inilah perusahaan transportasi yang menyediakan dan mengatur layanan kereta api di seluruh Indonesia. Pada perusahaan inilah anda dapat menyampaikan keluhan terkait kenyamanan saat bepergian dengan kereta api. Namun penyampaian tidak sembarangan, melainkan memanfaatkan call center KAI yang telah disediakan sejak lama.

Call center yang disediakan perusahaan memiliki banyak manfaat bagi pelanggan. Dimulai dari penyampaian keluhan layanan hingga permohonan atau cara refund tiket kereta ada didalamnya. Karenanya jika anda kerap menggunakan kereta api sebagai moda transportasi, sebaiknya memperhatikan nomor call center, karena sewaktu-waktu nomor tersebut akan dibutuhkan.

Call Center KAI dan Stasiun di Berbagai Daerah

Pada dasarnya untuk menghubungi KAI, anda dapat menghubunginya di nomor 021 121. Namun untuk layanan di setiap stasiun memiliki nomor yang berbeda-beda, seperti yang disampaikan berikut ini,

  1. Call Center Stasiun Bandung

Bandung adalah salah satu kota yang memiliki beberapa rute kereta api. Layanan yang diberikan stasiun pun cukup baik dan masyarakat merasa puas. Namun jika anda memiliki keluhan terhadap layanan stasiun Bandung dapat menghubungi ke nomor 0224203367. Layanan dapat dihubungi selama jam kerja untuk menyampaikan keluhan atau membutuhkan informasi tertentu.

 

  1. Call Center Stasiun Tugu Yogyakarta

Tidak hanya Bandung, Yogyakarta pun menjadi salah satu daerah yang memiliki jumlah penumpang kereta api tertinggi di Indonesia. Dalam setiap harinya, penumpang di stasiun ini berdatangan baik dari dalam maupun luar negeri. Karenanya, untuk tetap menjaga kualitas layanan pihak stasiun bersedia menerima keluhan melalui nomor 0274589685.

 

  1. Call Center KAI Pasar Senen

Di Jakarta, Pasar Senen merupakan stasiun awal keberangkatan kereta. Di sini pula dapat dilakukan berbagai aktivitas pembelian hingga pembatalan tiket. Jika anda salah satu pengguna layanan di Pasar Senen dan merasa tidak nyaman di stasiun dapat menyampaikan keluhan. Keluhan dapat disampaikan dengan menghubungi nomor 0218192318.

 

  1. Call Center Stasiun Gambir

Masih dari Jakarta, stasiun yang tidak kalah memiliki banyak pelanggan adalah stasiun gambir. Di Gambir banyak penumpang dari daerah hingga mancanegara. Di sini pula terjadi aktivitas penukaran tiket. Anda berminat mengganti atau membatalkan tiket? Hubungi customer service PT KAI Gambir di nomor 0213862362 dan pahami semua proses pembatalan tiket.

 

  1. Call Center Stasiun Pasar Turi

Stasiun pasar turi adalah salah satu stasiun terbaik yang ada di Indonesia. Stasiun ini telah bertipe A dengan beberapa jalur kereta didalamnya. Walaupun telah memiliki tipe A, stasiun pasar turi terus berbenah. Salah satunya dengan menerima kritik dari penumpang melalui KAI 121 ataupun pada nomor 031 5345014.

 

  1. Call Center Stasiun Gubeng Baru

Anda tidak mengetahui kapan jam buka customer service stasiun gubeng? Pastikan dengan menghubungi call center sebelum mendatanginya. Berapa nomor yang dapat dihubungi? Nomor yang dapat dihubungi adalah 0315475115. Nomor ini juga dapat digunakan untuk mendapatkan penjelasan keterlambatan kereta atau proses pembatalan tiket.

 

  1. Call Center KAI Semarang

Call center stasiun juga bermanfaat untuk menyampaikan pertanyaan terkait jadwal keberangkatan kereta. Umumnya terdapat laporan jika terdapat keterlambatan kereta. Serta dapat pula dimanfaatkan seperti call center traveloka, yakni menyampaikan keluhan. Namun untuk menghubunginya, terdapat nomor yang berbeda, yaitu 024552093.

Baca juga : Call Center Mega Auto Finance, Solusi Cepat Motor Idaman

Apakah Call Center Commuter Line Berbeda?

Dalam beberapa tahun belakangan, PT KAI berlomba untuk memperbaiki layanan. Salah satu layanan terbaru yang dimiliki KAI adalah kereta commuter line. Kereta ini dikenal sebagai kereta jarak dekat yang digunakan dalam kota. Kereta ini hanya tersedia di Jakarta, kebanyakan digunakan oleh para pekerja untuk berangkat ataupun pulang kantor.

Namun apakah call center yang dapat dihubungi sama dengan layanan kereta api lainnya, yaitu 021121. Anda juga dapat menghubunginya di website yaitu www.krl.co.id. Di website tersedia banyak pertanyaan yang dapat terjawab mengenai kendala-kendala yang mngkin terjadi. Hal ini senada dengan yang dilakukan oleh traveloka yang menyediakan website untuk menjawab berbagai pertanyaan konsumen.

Zimbra KAI, Apa Itu?zimbra kai apa itu

Hingga saat ini layanan Zimbra dari KAI belom banyak dipahami para penumpang. Padahal layanan dari Zimbra cukup baik dan menjawab berbagai pertanyaan terkait perjalanan. Karenanya, hampir di seluruh stasiun tersedia layanan Zimbra. Sebut saja zimbra dijadikan salah satu layanan yang dimiliki oleh call center KAI Bandung dan daerah lainnya.

Adapun alamat email yang dapat dihubungi adalah cs@kai.id. Namun email ini hanya diperuntukkan untuk anda yang tidak membutuhkan jawaban dalam waktu cepat. Sedangkan jika membutuhkannya segera, disarankan untuk memanfaatkan line telepon ataupun mendatangi stasiun secara langsung. Tapi selayaknya call center lion air dan moda transportasi lainnya, apakah KAI memiliki media sosial?

3 Sosial Media PT KAI

Tidak mau kalah dengan perusahaan transportasi lain, KAI memiliki beberapa sosial media yang dapat dihubungi untuk melaporkan keadaan atau menanyakan informasi, seperti ulasan berikut ini,

  1. Twitter

Media sosial yang dimiliki oleh KAI dan dapat dijadikan tempat untuk bertukar informasi. Anda dapat menyampaikan keluhan hingga masukan pada KAI melalui twitter. Kebanyakan orang menyampaikan keluhannya melalui twitter dan akhirnya didapatkan jawaban dari perusahaan. Tertarik untuk menjalankan hal yang sama, hubungi @KAI121.

 

  1. Facebook

Layanan lain yang dapat dimanfaatkan adalah facebook fanpage. Pada laman facebook anda dapat menemukan berbagai informasi terbaru dari PT KAI. PT KAI bahkan menempatkan banyak rencana yang akan diadakan didalamnya. Satu yang tidak boleh dilupa, di facebook fanpage, penumpang dapat menyampaikan berbagai keluhan dan pertanyaan.

 

  1. Instagram

Seperti yang dilakukan oleh call center citilink, KAI memiliki instagram untuk kemudahan akses penumpang. Di instagram anda dapat melihat berbagai jenis kereta yang dimiliki oleh perusahaan. Selain itu, penumpang diberikan kesempatan untuk mengapresiasi ataupun menyampaikan kritik melalui komentar. Akun instagram dari KAI adalah @KAI121_.

Masih memiliki banyak pertanyaan tentang perjalanan kereta api dan fasilitas lainnya? Anda dapat menghubungi call center KAI untuk menemukan jawabannya. Namun sebelumnya cek dahulu di www.kai.id. Karena di sana terdapat banyak ulasan terkait penjualan, jadwal dan pembatalan tiket.

Related posts