Call Center Citibank, Solusi 24 Jam Layanan Kartu Kredit

  • Whatsapp

Call Center Citibank – Citibank merupakan bank internasional yang berkantor pusat di New York, Amerika Serikat. Bank ini secara keseluruhan adalah milik Citigroup Inc. Bank yang membukan cabang di Indonesia sejak 1968 ini kini telah menjadi bank asing dengan asset terbesar di Indonesia. Dengan adanya 10 cabang besar yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia membuat Citibank memiliki ribuan nasabah. Para nasabah tersebut tentunya harus mendapatkan pelayanan yang maksimal. Untuk itu Citibank menyediakan layanan call center Citibank yang bisa diakses selama 24 jam. Berbagai informasi bisa anda tanyakan melalui layanan ini. Anda juga bisa mengirimkan kritik dan saran anda untuk membantu Citibank untuk berkembang ke arah yang lebih baik.

Informasi Kartu Kredit Dari Call Center Citibank

Salah satu layanan yang ditawarkan oleh Citibank adalah pemberian kartu kredit kepada nasabah. Anda bisa membuat kartu kredit Citibank yang bisa anda gunakan untuk berbelanja. Untuk informasi mengenai pembuatan kartu kredit hingga sistem pembayaran dan bunga yang dikenakan setiap bulannya, anda bisa menghubungi call center Citibank yang siap melayani 24 jam. Layanan default yang ada di call center tersebut berasal dari mesin penjawab yang akan memberikan anda informasi dasar layaknya operator telepon. Akan tetapi untuk masalah yang tidak bisa dijawab oleh mesin penjawab, anda bisa masuk kedalam menu khusus untuk terhubung langsung kepada karyawan customer service Citibank.

Untuk menghubungi layanan call center Citibank anda dapat menelepon ke nomor 69999 untuk seluruh wilayah Indonesia. Nomor tersebut merupakan nomor layanan pusat yang ada di Indonesia. Jadi kemungkinan server layanan tersebut penuh di jam-jam sibuk. Untuk itu disediakan nomor telepon untuk setiap daerah yang berbeda. Untuk kota Jakarta, nomor call center yang bisa dihubungi adalah (021)2529999. Untuk layanan yang berkaitan dengan kartu kredit, Citibank menambah fitur khusus untuk menjaga kerahasiaan data-data anda, yakni pembuatan nomor pin dan kata sandi untuk mesuk kedalam layanan call center. Jadi untuk mendapatkan informasi yang lebih detail tentang kartu kredit anda, anda perlu memasukan nomor pin yang telah anda buat kepada mesin penjawab. Hal ini akan mencegah pihak luar untuk mengakses informasi pribadi dari kartu kredit anda.

Apakah Call Center Citibank 24 Jam?

Layanan call center Citibank bisa di akses selama 24 jam sehari dalam seminggu. Layanan ini lebih dikenal dengan CitiPhone, yang bisa dihubungi di nomor 69999 dari ponsel dan telepon rumah. Selain ke nomor tersebut, bagi kamu nasabah Citibank di kota tertentu bisa kontak ke CitiPhone wilayah.call center citibank 24 jam gratis

Layanan CitiPhone Jakarta: (021) 252-9999
Layanan CitiPhone Bandung: (022) 420-9999
Layanan CitiPhone Semarang: (024) 831-1999
Layanan CitiPhone Surabaya: (031) 547-9999
Layanan CitiPhone Medan: (061) 456-9999
Layanan CitiPhone Denpasar: (0361) 26-9999

Selain bisa memanfaatkan CitiPhone untuk layanan call center Citibank 24 Jam, kamu juga bisa menyampaikan keluhan atau saran melalui live chat di web site resmi CitiBank. Namun untuk bisa menggunakannya kamu terlebih dahulu harus memiliki akun Citibank online terlebih dahulu.Cara menggunakan live chat sebagai berikut:

1. Terlebih dahulu silahkan daftar terlebih dahulu di www.citibank.co.id.
2. Setelah berhasil daftar dan memiliki akun Citibank Online, kamu bisa login di www.citibank.co.id/login
3. Selanjutnya, pada navigasi di panel “TAUTAN CEPAT” sebelah kanan, pilih “Live Chat”.
4. Akan muncul layar Live Chat dan selanjutnya kamu dapat langsung berkomunikasi dengan customer service mengenai informasi produk dan layanan Citibank.

Jika merasa transaksi atau informasi yang bersifat rahasia, setelah login di situs tersebut, lakukan hal berikut ini.

1. Klik “Pesan” yang terletak di bawah menu navigasi bagian atas.
2. Buat dan kirimkan email aman Anda untuk ditindaklanjuti Citibank.

Jika masalah kamu belum terselesaikan, kamu dapat mengunjungi Kantor Citibank terdekat untuk dapat berkomunikasi dengan Customer Service Citibank. Mereka akan dengan senang hati melayani Anda.

Keluhan Untuk Layanan Call Center Dari Citibank

Beberapa keluhan belakangan ini disampaikan oleh pengguna layanan call center Citibank. Keluhan tersebut mengenai susahnya mendapatkan layanan customer care dari Citibank. Nasabah mengaku akses untuk bisa berbicara dengan karyawan Citibank sangat sulit dan jika sudah tersambung pun customer service Citibank hanya menerima layanan terkait pemblokiran rekening yang mendesak. Terkait hal tersebut, Citibank telah memperbaiki kinerjanya dengan lebih memperhatikan karyawan customer service dari Citibank. anda perlu memberikan informasi seperti nomor kartu kredit dan pertanyaan pengaman kepada mesin penjawab untuk dapat langsung mendapatkan layanan informasi terkait kartu kredit anda. Hal ini dilakukan untuk menghindari prank call dan bocornya informasi kartu kredit anda ke pihak yang tidak bertanggung jawab.

Hingga kini Citibank terus berusaha untuk meningkatkan pelayanannya terhadap nasabah. Oleh Karena itu, jika anda memiliki kritik dna saran yang bisa membanti Citibank agar lebih baik lagi, anda bisa memberikannya melalui layanan call center Citibank. Citibank akan senantiasa bertumbuh dan berkembang bersama dengan anda sebagai nasabah setia Citibank. Segala bentuk masukan dari anda akan sangan membantu Citibank untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanannya.

Pos terkait