Hanya Sekali Tekan, Solusi Segera Hadir dari Call Center Indosat!

  • Whatsapp

Menggunakan provider Indosat dan memiliki kendala jaringan? Anda harus menghubungi call center Indosat dengan segera, agar kendala dapat segera terselesaikan. Walaupun keadaan ini kerap terjadi di masyarakat, banyak konsumen yang tidak mengetahui bagaimana cara melakukannya. Apakah mengalami hal yang sama? Penting untuk lakukan update informasi dengan membaca ulasan ini.

Indosat adalah provider yang memiliki pengguna cukup besar di Indonesia. Di mana, Indosat memberikan banyak promo dengan kuota gratis bagi seluruh penggunanya. Walaupun berusaha memberikan yang terbaik, bukan berarti indosat gangguan tidak pernah terjadi. Pada keadaan inilah, konsumen harus menggunakan layanan call center.

Call Center Indosat 2020

call center indosat 2020
Call Center Indosat 2020

Apakah layanan di tahun ini sama dengan layanan call center indosat ooredoo 2019? Tidak ada perbedaan antara call center tahun lalu dan tahun ini. Untuk konsumen yang telah menyimpan nomor call center di tahun lalu, dapat tetap menyimpannya. Karena pada tahun ini, Indosat tidak melakukan perubahan nomor call center. Namun apa saja yang dapat disampaikan pada call center?

Banyak hal yang dapat disampaikan pada call center, dimulai dengan konsultasi penggunaan, komplain pulsa hingga pertanyaan mengenai sinyal provider. Anda dapat menghubunginya selama 24 jam dalam setiap harinya, sehingga kapanpun konsumen dapat menyampaikan aduan kartu seluler. Lantas, apakah call center indosat matrix dan ooredoo adalah nomor yang sama?

Call Center Indosat Ooredoo 2020

call center indosat ooredoo 2020
call center indosat ooredoo 2020

Di tahun 2020, segala sesuatunya dibuat mudah bagi konsumen. Menyadari hal tersebut, Indosat menyediakan beberapa media sosial yang dapat dimanfaatkan untuk pengembangan produk. Serta memberikan layanan terbaik untuk konsumen. Adapun beberapa media sosial yang dapat dimanfaatkan berupa, facebook, twitter hingga instagram.

Melalui media sosial ini, konsumen dapat mengetahui setiap update yang dilakukan oleh Indosat. Jika tidak memiliki media sosial tersebut, Indosat memiliki layanan berupa pengiriman email secara berkala. Anda dapat memberikan alamat email dan email-email promosi akan dikirimkan. Jika menyukai hal ini, membuat call center dengan panggilan atau faks tidak lagi perlu dilakukan.

Call Center Indosat

Indosat memiliki beberapa layanan untuk konsumennya, karenanya nomor call center pun akan disesuaikan dengan layanan tersebut, seperti yang akan disampaikan berikut ini,

  1. Dial Up 185

Pusat bantuan m3 yang satu ini diperuntukkan untuk kartu IM3 ooredoo, Matrix dan Mentari. Di mana layanan membutuhkan biaya sebesar Rp 400 dalam sekali panggilan. Konsumen dapat menyampaikan komplain ataupun saran untuk pengembangan perusahaan. Ada nomor lain yang diperuntukan bagi konsumen Matrix, yaitu 111 dan panggilan tidak dipungut biaya.

  1. Call Center Indosat Bebas Pulsa 2020

Jika layanan sebelumnya anda akan dikenakan biaya, untuk layanan dial up 186 tidak demikian. Namun layanan ini hanya diperuntukan untuk konsumen yang penasaran dengan produk-produk terbaru dari Indosat Ooredoo. Jika masih tidak memahami berbagai penjelasan, konsumen akan diarahkan pada customer service indosat pusat untuk penjelasan lebih lanjut.

  1. Faks

Layanan lain yang dapat dimanfaatkan adalah mengirim faks. Indosat menyediakan layanan faks untuk mempermudah pengiriman dokumen konsumen. Nomor yang dimaksud adalah 6221 544950106. Jadi, tidak lagi ada alasan untuk tidak melakukan komplain karena enggan mengurus persyaratan ke kantor indosat. Hingga akhirnya, kendala tidak dapat teratasi.

  1. Email Indosat

Terbiasa dengan menghubungi melalui email? Anda dapat menghubungi indosat dengan email. Alamat email indosat adalah cs@indosatooredoo.com. Melalui email, berbagai produk indosat ataupun saran dapat disampaikan. Namun utamanya, email diperuntukkan bagi konsumen yang ingin memberikan saran untuk pengembangan indosat ke depannya.

  1. Kantor Indosat

Tidak menutup kemungkinan, anda dapat menyampaikan pandangan dengan mendatangi kantor. Kantor atau gerai Indosat di Indonesia tersedia di berbagai daerah. Anda dapat memilih kantor terdekat dari tempat tinggal dan sampaikan keluhan pada customer service. Cara ini tepat untuk konsumen yang memiliki waktu luang dan masalah yang sulit ditunda.

Kantor Indosat memiliki layanan customer service untuk mengatasi setiap kendala yang terjadi. Namun biasanya, anda harus menyediakan uang tambahan saat mendatanginya. Hal yang dimaksud berupa pengisian pulsa dalam jumlah tertentu. Bukan sebagai biaya, namun pengaktifan kembali nomor yang digunakan.

  1. Website

Di zaman yang serba modern, pelanggan dapat menyampaikan keluhan melalui internet. Dalam hal ini dengan memanfaatkan website resmi indosat. Pada website indosat corporate, anda dapat menemukan sebuah asisten virtual indosat yang bernama Indira. Indira akan menjawab semua pertanyaan dengan mendaftarkan identitas dan nomor handphone sebelumnya.

  1. Kontak

Layanan terakhir yang dapat dimanfaatkan adalah kontak melalui panggilan. Ada dua nomor yang dapat dimanfaatkan, yaitu 6221 30003000 atau 6221 54388888. Panggilan dengan nomor ini tidak akan dikenakan biaya terlalu besar. Jadi layanan IM3 help ini dapat dimanfaatkan selama  mungkin, tanpa khawatir memikirkan pulsa yang terpotong.

Banyak media yang dapat digunakan untuk menyampaikan pendapat pada Indosat. Semua diserahkan pada anda, mana layanan yang akan digunakan untuk menghubunginya.

Baca juga : Bertemu Driver Nakal? Beri Ganjaran dengan Hubungi Call Center Grab

Kapan Call Center Dibutuhkan?

Tidak yakin akan menggunakan layanan call center, karena merasa masalah tidak terlalu rumit? Sesuaikan masalah anda dengan beberapa kategori dibawah ini dan lakukan panggilan bila diperlukan,

  1. Komplain

Call center pada suatu perusahaan umumnya dihubungi saat akan menyampaikan keluhan dan kritik atau masukkan. Untuk Indosat, call center dapat dimanfaatkan untuk menyampaikan kendala jaringan internet tidak terhubung, paket data yang cepat habis, hingga hilangnya sinyal. Hal ini senada dengan apa yang dilakukan oleh CS XL untuk melayani setiap pelanggannya.

  1. Konsultasi

Walaupun kebanyakan orang memanfaatkan call center untuk komplain, beberapa orang memanfaatkannya untuk hal lain. Di mana, call center dimanfaatkan untuk saling berkonsultasi mengenai penggunaan pulsa dan promo. Melalui konsultasi, konsumen dapat merancangkan penggunaan yang lebih hemat dengan kualitas terbaik.

  1. Registrasi

Saat anda berencana menggunakan kartu Indosat, registrasi adalah hal pertama yang harus dilakukan. Jika terkendala dengan registrasi, sebaiknya hubungi call center untuk membantu menyelesaikannya. Call center akan mengarahkan cara registrasi dan berbagai syarat yang dibutuhkan untuk registrasi, sehingga proses dapat dilakukan dengan lancar.

  1. Pertanyaan

Anda memiliki pertanyaan terkait produk? Pertanyaan dapat disampaikan melalui call center. Berbagai pertanyaan seperti perpanjangan masa aktif, pengisian pulsa, dan hal lainnya dapat disampaikan. Hal ini serupa dengan yang dilakukan oleh CS indihome ataupun perusahaan-perusahaan lainnya.

  1. Promosi

Terakhir, anda dapat menghubungi call center untuk menanyakan promo yang berlaku. Promo yang diberikan Indosat seringkali mengalami perubahan. Untuk mendapatkan promo terbaru sebaiknya sering-sering melakukan panggilan. Karena tarif yang diberikan tidak semahal tarif telepon 1500 telkomsel, yang dirasa memberatkan.

Masih penasaran dengan call center Indosat yang disampaikan? Lebih lanjutnya, anda dapat mengunjungi website indosatooredoo.com. Di sana, konsumen dapat berbincang secara langsung dengan Indira dan menemukan jawaban dari setiap kendala yang dialami.

Related posts