Short Message Service atau SMS adalah layanan pesan pendek yang dimiliki oleh handphone. SMS dapat dimanfaatkan oleh berbagai pihak selama memiliki pulsa provider. Walaupun telah muncul berbagai layanan media sosial, SMS tetap menjadi pilihan utama. Karena dapat menjangkau berbagai pihak yang tidak memiliki koneksi internet. Pusat dari layanan SMS adalah SMSC Telkomsel, apakah kegunaannya?
Tidak banyak yang mengetahui bahwa SMSC memiliki peran penting dalam pengiriman SMS. Utamanya, jika pengiriman mengalami error. Di saat tersebut, anda harus menyampaikan keluhan pada pusat pesan Simpati yang menjadi provider utama. Lantas, error apa saja yang dapat harus dilaporkan pada SMSC? Temukan jawaban lengkapnya pada ulasan berikut ini.
Apa Itu SMSC Telkomsel?
SMSC merupakan singkatan dari short message service center atau yang dapat diartikan sebagai pusat layanan pesan singkat. Pusat inilah yang akan mengatur operasi SMS, contohnya penyimpanan pesan teks. Serta mengatur rute pesan-pesan yang dikirimkan oleh pengguna layanan hingga ke tujuan. Karenanya, jika terdapat kendala pada SMS, pusat pesan telkomsel inilah yang harus dihubungi.
Kebanyakan orang berlomba menghubungi customer service saat SMS tidak dapat disampaikan ke nomor tujuan. Padahal cara yang dapat dilakukan adalah menghubungi SMSC. Namun jangan serta merta menyampaikan kekesalan, anda perlu menyampaikannya dengan cara yang tepat. Karena mungkin saja kesalahan terletak pada handphone dan perbaikan perlu dilakukan secara mandiri.
Apakah Tugas SMSC?
Sebagai center dari pengiriman SMS, terdapat banyak tugas yang harus dilakukan SMSC. SMSC harus meneruskan pesan yang dikirimkan ke nomor tujuan. Karenanya, jika pesan mengalami hambatan dan tidak dapat diterima nomor tujuan, anda dapat melakukan komplain ke SMSC. Selain itu, SMSC memiliki peran menerima pesan. Jika kendala tidak terjadi pada pengiriman maka masalah ada pada penerima.
Tidak hanya itu, SMSC bertugas untuk menyimpan pesan. Pesan yang dikirimkan atau diterima akan tersimpan dalam SMSC dalam jangka waktu tertentu. Tugas terakhir SMS center Telkomsel adalah memeilihara stempel dalam waktu tertentu. Seluruh tugas ini dilakukan oleh SMSC dengan harapan dapat melayani seluruh kebutuhan pelanggan tanpa mengalami kendala.
Mengapa SMS Tidak Terkirim?
Secara umum, inilah masalah yang banyak dialami oleh pelanggan, yaitu SMS tidak terkirim. Tidak melulu karena SMSC, masalah juga dapat terjadi karena tidak terdaftar pada jaringan. Keadaan ini paling relevan terjadi karena anda belum mendaftarkan nomor. Dampaknya, SMS tidak dapat dikirimkan bahkan jaringan tidak nampak sehingga tidak dapat menghubungi siapapun.
Hal lainnya adalah adanya kode MMI yang tidak valid. Setiap provider memiliki kode MMI tersendiri, jika kode yang dimasukkan salah, maka proses pengiriman tidak dapat dilakukan. Selain hal ini, penyebab lainnya adalah SMSC yang bermasalah. Lantas, berapakah nomor pusat pesan telkomsel yang dapat dihubungi?
Baca juga : Cek Paket SMS Indosat, Yang Katanya Harganya Mulai Rp 1000!
Berapa Nomor SMSC Telkomsel?
Sama seperti provider lainnya, Telkomsel memiliki nomor SMSC yang harus digunakan agar pengiriman SMS dapat berjalan lancar. Jika anda memasukkan nomor yang salah, maka SMS tidak dapat dikirimkan. Bahkan tidak ada orang yang dapat mengirimkan SMS ke nomor yang digunakan. Lantas, berapa nomor yang harus dimasukkan di handphone?
Nomor yang harus dimasukkan dalam handphone adalah +6281100000. Nomor ini berlaku untuk seluruh provider dalam perusahaan Telkomsel, seperti kartu halo, Simpati, AS dan Loop. Pastikan anda memasukkan nomor tersebut dengan tepat. Karena kesalahan input data akan berdampak pada pengiriman SMS ke nomor tujuan.
Bagaimana Cara Mengatur SMSC Telkomsel?
Ada masalah dengan pengiriman SMS? Anda harus memperhatikan bagaimana cara mengatasi masalah ini. Ada beberapa langkah-langkah yang harus dijalankan, simak ulasan dibawah ini,
- Informasi SMSC
Langkah awal yang harus dilakukan adalah mencari tahu nomor SMSC. Jika anda telah memahami nomor pusat pesan simpati yang akan digunakan, simpan nomor tersebut. Karena pada langkah berikutnya, nomor akan digunakan untuk pengaturan lanjutan. Jika belum menemukan nomor yang dimaksud gunakan nomor pada penjelasan sebelumnya.
- Menu Pesan
Berikutnya anda harus membuka aplikasi pesan. Karena pada bagian inilah terdapat pengaturan khusus untuk SMS, termasuk nomor pusat SMS yang harus dirubah. Pada menu pesan, tekan tab dengan gambar titik tiga di pojok kanan atas. Setelahnya, tekan setting atau pengaturan, pada bagian selanjutnya akan muncul pop up terkait pengaturan.
- Pengaturan Lainnya
Pop up berikutnya adalah pengaturan lain yang akan memuat nomor pusat SMS didalamnya. Anda harus memasukkan nomor pusat SMS Telkomsel pada bagian ini. Namun sebelum melakukannya, ada langkah lain yang harus dilakukan. Dalam hal ini, harus melakukan pemilihan sim card mana yang akan digunakan. Sesuaikan dengan sim mana yang mengalami error.
- Masukkan Nomor
Berikutnya, masukkan nomor yang telah disediakan sebelumnya. Jangan sampai salah dalam memasukkan nomor tersebut. Periksa kembali apakah nomor yang digunakan termasuk sebagai provider dari Telkomsel. Jangan sampai terdapat kesalahan, karena kesalahan dapat berdampak besar pada pengiriman pesan. Setelahnya keluar dari menu tersebut dan restart handphone.
- Periksa Kembali
Sudah menjalankan seluruh langkah-langkah di atas? Langkah selanjutnya adalah mencoba kembali mengiriman pesan. Tidak perlu terlalu banyak, kirimkan satu pesan pada nomor tertentu. Hal ini dilakukan untuk memastikan apakah layanan SMS telah berfungsi kembali atau sebaliknya. Jika belum, anda dapat mengulanginya kembali hingga mendapatkan hasil yang diinginkan.
Siapa yang Dapat Memanfaatkannya?
Setelah memahami cara pengaturannya, apakah semua orang dapat memanfaatkan layanan tersebut? tentunya tidak. Lantas, siapa yang dapat menggunakannya?
- Pengguna Provider
Pertama dan terpenting adalah pengguna provider. Pengguna provider adalah satu-satunya pihak yang dapat menggunakan nomor SMSC. Untuk provider lain membutuhkan nomor yang berbeda. Karena setiap provider memiliki SMSC tersendiri yang harus dipahami oleh setiap pengguna layanan. Jadi, jangan sampai mengalami kesalahan dan terdampak.
- Terkendala Pengiriman SMS Bermasalah
Anda pengguna Telkomsel dan mengalami kendala pada pengiriman SMS? Masalah dapat diselesaikan dengan menggunakan pusat layanan SMS Telkomsel yang dimaksud. Umumnya proses ini tidak membutuhkan waktu lama, jika tidak ada kendala jaringan. Serta tidak ada kesalahan dalam input nomor yang dibutuhkan.
- Terkendala Penerimaan SMS
Pihak lain yang mengalami kendala dan harus mengubah SMSC adalah pihak yang mengalami kendala dalam penerimaan SMS. Tidak hanya pengiriman, penerimaan juga kerap mengalami masalah. Jika hal ini terjadi, maka no pusat pesan telkomsel yang ada di handphone harus dirubah. Sehingga layanan dapat kembali digunakan seperti biasanya.
Solusi utama dalam kendala pengiriman dan penerimaan SMS adalah melakukan perubahan SMSC di handphone. Namun sebelum solusi ini dilakukan, anda harus menemukan SMSC Telkomsel yang dapat digunakan dan menginputnya. Jangan sampai salah dalam memasukkan nomor, karena nantinya kendala tidak dapat terselesaikan atau justru semakin memburuk. Untuk informasi lebih lanjut tentang telkomsel bisa anda kunjungi www.telkomsel.com.