Dari banyaknya brand elektronik ternama di Indonesia, Sharp menjadi pilihan bagi banyak orang. Karena produknya dapat bersaing dengan brand lain yang memiliki harga lebih tinggi daripada Sharp. Namun untuk mendukungnya, Sharp menyediakan layanan purna jual yang dikenal dengan service center sharp. Dalam layanan ini, ternyata terdapat tiga jenis pelayanan yang disediakan oleh Sharp. Lantas, apa saja pelayanan tersebut? Mana yang lebih menguntungkan?
Jenis Pelayanan Service Center Sharp
Dalam beberapa tahun belakangan, Sharp menyediakan tiga jenis pelayanan purna jual bagi pelanggannya. Beberapa pelayanan yang dimaksud, dapat disimak dibawah ini,
- In Home Service
Salah satu layanan yang tersedia di Indonesia milik Sharp adalah in home service. Layanan ini berlaku untuk anda yang telah melakukan pembelian dan mengalami kerusakan produk. Namun layanan perbaikan nantinya akan dilakukan di rumah. Setiap produk keluaran sharp, baik AC, lemari es maupun LCD TV.
- Carry in service
Layanan lain yang dapat dimanfaatkan adalah carry in service. Layanan ini tersebar di seluruh Indonesia dan proses pelaksanaannya mudah. Anda hanya perlu membawa produk ke service center sharp tangerang atau kota terdekat. Karena setiap produk yang mengalami kerusakan dapat diperbaiki dengan segera.
- SMSS
SMSS atau Sharp Mobile Service Station adalah layanan lainnya. SMSS berbeda dengan dua layanan sebelumnya, karena tempat layanan selalu berpindah. Artinya anda harus memahami di mana layanan SMSS berada. Jangan sampai mendatangi tempat, namun ternyata SMSS telah berpindah ke rute di kota berikutnya.
Baca juga : Sanken Service Center Indonesia, Pusat Layanan Produk Sanken
Service Center Sharp Mana yang Menguntungkan?
Kesulitan dalam menentukan layanan mana yang dapat dijadikan pilihan dalam perbaikan? Anda dapat menentukannya setelah mengetahui layanan paling menguntungkan dari ketiganya. Ketiga layanan memiliki keuntungan yang harus disesuaikan dengan kebutuhan. Secara umum, layanan terbaik yang dapat dimanfaatkan adalah in home service.
Layanan in home service, tidak akan menghabiskan waktu pengguna untuk membawa produk ke tempat perbaikan. Sedangkan layanan SMSS dan carry in service mengharuskan konsumen membawa produk ke tempat barulah perbaikan dapat dilakukan. Di sisi lain, layanan SMSS hanya dapat dimanfaatkan saat berada di rute tertentu.
Semakin Handal dengan Aplikasi Sharp CS
Untuk mendukung pemenuhan kebutuhan setiap pelanggan, Sharp menyediakan aplikasi CS yang dapat membantu konsumen dalam menangani hal-hal berikut,
- Pendaftaran Garansi
Setelah pembelian dilakukan, anda perlu mengurus kartu garansi. Sehingga, saat terjadi kerusakan klaim dapat dilakukan dan perbaikan tidak akan dikenai biaya. Tidak perlu khawatir, karena pendaftarkan dapat diproses secara online. Konsumen tidak perlu mendatangi service center sharp pusat setelah melakukan download aplikasi.
- Permintaan Service
Berminat menggunakan layanan service in home? Anda sebelumnya perlu mendownload aplikasi sharp CS. Karena permintaan dapat dilakukan melalui aplikasi, sehingga tidak menghabiskan pulsa untuk melakukan panggilan. Melalui aplikasi ini pula, konsumen dapat mengetahui di mana service center terdekat di lingkungannya.
- Order maintance
Manfaat lain dari aplikasi sharp adalah kebutuhan maintenance. Dalam hal ini untuk memenuhi kebutuhan maintanance AC dan air purifier secara berkala. Anda tidak perlu membawa produk ke tempat, karena akan menyulitkan. Karenanya metode ini menjadi pilihan tepat untuk mengatasi kebutuhan maintance.
Rasanya tidak ada lagi keraguan yang muncul untuk menjadi konsumen sharp. Karena setiap kebutuhannya telah terpenuhi. Konsumen hanya perlu menentukan layanan service center sharp mana yang sesuai dengan kebutuhan. Sehingga produk dapat kembali digunakan, walaupun telah mengalami kerusakan.