Realme yang kini menjadi gadget andalan banyak orang, ternyata merupakan anakan dari Oppo. Produk utamanya dari Realme adalah handphone dan tipe pertama yang dikeluarkan adalah real C1, realme 2dan realme 2 pro. Harganya dibuat murah dengan kualitas yang mumpuni. Bagaimana bila terjadi kerusakan pada produk? Anda tidak perlu khawatir, karena realme service center telah tersedia di manapun, di seluruh Indonesia.
Callme Service dari Realme Service Center
Sebagai konsumen, layanan dari produsen produk adalah hal yang selalu dipertimbangkan. Tanpa adanya layanan memadai, produsen akan kesulitan mendapatkan konsumen. Karenanya sembari mengembangkan produknya, produsen membuat layanan perbaikan untuk mendukung usaha. Salah satunya dengan menghadirkan callme service.
Callme service adalah layanan service dengan penjemputan produk oleh teknisi. Artinya, anda yang merupakan konsumen tidak perlu kesulitan dalam mencari tempat perbaikan produk. Karena nantinya produk akan dijemput oleh teknisi dan perbaikan segera dilakukan. Lantas, apa saja persyaratan yang harus dipenuhi untuk dapat menikmati layanan tersebut?
Syarat Perbaikan dengan Callme Service
Sama halnya dengan perbaikan lainnya, terdapat syarat yang diwajibkan oleh pihak realme. Dalam hal ini, anda perlu menyiapkan data-data terkait produk. Misalnya, nomor IMEI dan tanggal pembelian, keduanya bisa didapatkan di kotak saat anda melakukan pembelian. Inilah alasan, mengapa penting untuk menyimpan kardus produk.
Selain itu, dibutuhkan pula detail kerusakan handphone. Bila anda tidak memahaminya, jelaskan pada call center ciri-ciri kerusakan yang dialami. Setelahnya pihak realme service center dapat memahami kerusakan yang dialami. Sebelum menyampaikan data-data, pastikan bahwa nomor yang dihubungi adalah nomor yang tepat dan bukan pihak-pihak yang dapat menyalah gunakan data yang diberikan.
Baca juga : Service Center Xiaomi, Layanan Perbaikan Handphone Tercepat
Tahapan Perbaikan dengan Layanan Callme Service
Hadirnya layanan callme service dari pihak realme, nyatanya membantu konsumen untuk perbaikan handphone. Walaupun demikian, terdapat beberapa tahapan yang harus diikuti seperti dibawah ini,
- Mengajukan Permintaan
Tahapan pertama yang harus dijalankan adalah mengajukan permintaan melalui hotline. Anda dapat menghubungi kantor pusat untuk pengajuan. Karena setelahnya, permintaan akan disampaikan pada realme service center terdekat agar produk dapat diambil sesegera mungkin. Hotline realme dapat dihubungi di nomor 22356666.
- Penunjukan Penjemputan dan Pengiriman
Langkah selanjutnya adalah menyampaikan lokasi penjemputan produk. Agar memudahkan teknisi, anda harus menyampaikan lokasi secara lengkap. Utamanya jika penjemputan dilakukan di rumah. Usahakan untuk menyertakan patokan, agar proses penjemputan tidak memakan waktu lama. Sertakan pula alamat pengiriman setelah perbaikan selesai.
- Pengecekan dan Perbaikan
Setelah dijemput dari tempat perjanjian, akan dilanjutkan dengan pengecekan dan perbaikan. Pada tahapan ini pula akan diketahui berapa lama proses perbaikan akan dilakukan. Pada umumnya kerusakan tidak akan membutuhkan waktu lama. Jadi, nantikan sesaat hingga mendapatkan kabar dari tempat perbaikan dilakukan.
- Pengiriman
Tahapan terakhir yang harus dijalankan adalah menantikan proses pengiriman. Pengiriman akan dilakukan sesegera mungkin setelah produk selesai diperbaiki. Namun ingat, di mana tempat perjanjian pengantaran, maka di sana produk akan dikirim. Bila terdapat perubahan tempat pihak service center realme bogor atau tempat lainnya akan meminta konfirmasi.
Setiap kemudahan yang diberikan bagi konsumen adalah nilai lebih bagi perusahaan. Sama halnya dengan realme service center yang hadirkan layanan callme bagi pelanggan. Kini pelanggan hanya perlu menentukan mana layanan yang benar-benar dibutuhkan. Karena ada kalanya, pelanggan lebih memilih mendatangi tempat secara langsung untuk mendapatkan perbaikan. Untuk informasi lengkap tentang produk realme bisa anda kunjungi di www.realme.com.