Penyebab tidak bisa cek pulsa Telkomsel bermacam-macam. Terkadang disebabkan sistem error, masa aktif kartu sudah habis, dan penyebab lainnya. Sangat penting untuk mengetahui penyebabnya agar Anda bisa menemukan solusi dan cara mengatasinya.
Mengecek pulsa merupakan hal yang penting, karena Anda bisa mengetahui berapa jumlah pulsa tersisa di kartu yang Anda gunakan. Dengan begitu, Anda bisa langsung melakukan pengisian ulang sebelum sisa pulsa benar-benar habis.
Terkadang karena lalai dari mengecek pulsa, seringkali pengguna Telkomsel termasuk Anda barangkali mengalami kondisi di mana pulsa tiba-tiba habis padahal sedang menelpon keluarga atau menelpon orag lain untuk kebutuhan penting. Nah, di sinilah letak pentingnya mengetahui penyebab Telkomsel tidak bisa cek pulsa dan bagaimana cara mengatasinya.
Penyebab Tidak Bisa Cek Pulsa Telkomsel
Perlu diketahui bahwa penyebab tidak bisa cek pulsa Telkomsel bermacam-macam, di mana setiap dari penyebab tersebut memiliki solusi yang bisa dilakukan. Adapun penyebab-penyebabnya adalah sebagai berikut :
- Masa aktif kartu sudah habis.
- Kartu terblokir.
- Terjadi error/jaringan penuh
- Gangguan jaringan dari pihak provider.
- Kartu sedang masa tenggang.
Jika salah satu kondisi di atas terjadi, tentu saja kartu Telkomsel yang Anda gunakan tidak akan bisa melakukan pengecekan pusa. Jika tidak demikian, pada dasarnya pengecekan pulsa pada kartu Telkomsel sangat mudah dilakukan.
Cara Mengatasi Kartu Telkomsel Tidak Bisa Cek Pulsa
Saat kartu Telkomsel yang Anda gunakan tidak bisa dicek pulsanya, sebaiknya Anda melakukan beberapa hal penting di bawah ini untuk mengatasinya :
1.Cek Pulsa Berulang
Saat tidak bisa cek pulsa, besar kemungkinan sedang terjadi error atau jaringan penuh. Oleh karena itu, sebaiknya Anda melakukan pengecekan berulang-ulang melalui *888#. Pengecekan pulsa dengan cara ini sangat mudah, Anda tinggal mengikuti instruksi yang diminta.
2.Gunakan Mode Pesawat
Setiap smartphone tentu memiliki mode pesawat dalam pengaturannya. Keberadaan mode pesawat ini sangat bermanfaat ketika seseorang tidak ingin memanfaatkan layanan jaringan seluler yang digunakan, namun tetap ingin mengaktifkan perangkat ponsel atau smartphone yang digunakannya.
Mode pesawat juga bermanfaat saat seseorang sedang berada dalam pesawat terbang, yang tidak ingin mematikan perangkat smartphonenya. Sebab, pesawat sedang mengudara, semua perangkat yang berbasis seluler harus dimatikan karena jaringannya bisa mengacaukan sistem pesawat. Dengan mengaktifkan mode pesawat, jaringan bisa dimatikan namun perangkat bisa digunakan untuk keperluan lainnya.
Tapi tahukah Anda, ternyata mode pesawat juga bermanfaat untuk mereset kembali perangkat saat terjadi gangguan jaringan atau error yang mengakibatkan tidak bisa cek pulsa Telkomsel. Caranya mudah, masuk saja ke pengaturan lalu aktifkan mode pesawat. Biarkan selama beberapa waktu, baru matikan mode pesawat tersebut. Nah, biasanya jaringan seluler kembali normal dan pengecekan pulsa bisa kembali dilakukan.
3.Restart Smartphone
Jika solusi di atas sudah dilakukan namun tidak ada perubahan, coba restart ulang perangkat ponsel yang digunakan. Dengan merestart ulang, sistem perangkat akan kembali normal dan jaringan juga kembali sebagaimana biasa. Nah, setelah restart, coba lakukan pengecekan kembali menggunakan *888# tersebut.
Baca Juga : Ternyata Begini Cara Tukar Poin Telkomsel dengan Pulsa
4.Hubungi Call Center Telkomsel
Cara lain yang juga bisa Anda lakukan untuk mengatasi kartu Telkomsel tidak bisa dicek pulsanya yaitu dengan menghubungi Call Center Telkomsel. Untuk menghubunginya, silahkan tekan 188 pada fitur menelpon yang terdapat para perangkat ponsel yang Anda gunakan.
Setelah tersambung dengan customer servicenya, sampaikan kendala yang Anda alami dengan jelas. Nanti pihak Telkomsel akan memberikan solusi dan jalan keluar dari kendala yang Anda alami. Oh ya, sambungan telpon Call Center tidak gratis, karena Anda akan dibebani dengan biaya sebesar Rp.300/panggilan.
Selain menggunakan ketiga cara yang dijelaskan di atas, masih ada beberapa cara lain yang juga bisa digunakan. Beberapa cara tersebut seperti menghubungi website resmi Telkomsel, menggunakan aplikasi MyTelkomsel, serta mendatangi gerai Telkomsel.