Untuk menjaga kenyamanan konsumen untuk mengakses service center, banyak brand yang berinovasi. Sebut saja salah satunya LG service center Jakarta yang menyediakan layanan panggilan teknisi ke rumah. Layanan ini sebenarnya diperkenalkan sejak dua tahun lalu di masyarakat. Namun efektif digunakan selama masa pandemi, karena masyarakat enggan keluar rumah. Lantas, bagaimana cara memanfaatkan layanan tersebut?
Layanan Teknisi Ke Rumah dari LG Service Center Jakarta
Berbagai upaya dilakukan LG untuk menjaga kenyamanan konsumen dalam menggunakan produk dan perawatan. Dimulai dengan mengenalkan service center, kini LG sediakan layanan teknisi ke rumah. Layanan ini akan membantu anda untuk mengatasi berbagai kendala produk, tanpa harus mendatangi outlet yang mungkin jauh dari rumah. Konsumen hanya perlu sediakan alamat dan teknisi akan datang ke rumah. Namun untuk menikmatinya, terdapat beberapa proses yang harus dijalankan.
Berbeda dengan layanan service center, anda tidak perlu sulit membawa produk ke tempat. Proses pengerjaan pun dapat dipantau secara langsung, karena dilakukan di rumah. Namun bagaimana cara memanggil jasa teknisi tersebut? Karena banyak yang beranggapan layanan LG sevice center Jakarta panggil teknisi membutuhkan proses panjang. Kebenarannya, akan diketahui pada bagian berikutnya.
Baca juga : Lenovo Service Center, Mengapa Kehadirannya Penting?
Cara Memanggil Jasa Teknisi ke Rumah
Tertarik menggunakan jasa teknisi yang dipanggil ke rumah? Anda dapat melakukan panggilan dan menikmati layanan setelahnya, dengan mengikuti beberapa langkah-langkah dibawah ini,
- Website
Proses awal yang harus dilakukan adalah anda masuk dalam website LG Indonesia. Website yang dimaksud adalah www.lg.com. Kemudian masuk dalam menu dukungan dan sub menu repair dan warranty. Pada bagian ini masuklah dalam menu permintaan perbaikan. Di sinilah terdapat beberapa isian yang harus diisi sesuai dengan type produk dan kode tertentu.
- Email LG
Sebelum melakukan pengisian keterangan produk, anda diminta untuk login dengan akun LG. Bila telah memilikinya, dapat langsung masuk dan memilih menu. Namun bila sebaliknya siapkan email untuk membuat akun. Proses ini harus dilewati, agar langkah berikutnya dapat dilanjutkan, yaitu pengisian data. Siapkan kartu garansi untuk membantu pengisian data.
- Pengisian Data Produk
Setelah masuk dalam menu permintaan perbaikan, anda diminta untuk mengisi form. Form ini berisikan jenis model mesin cuci dan nomor seri produk. Usahakan tidak ada kesalahan dalam pengisiannya, karena kesalahan dapat menyebabkan kendala dalam perbaikan. Tidak hanya LG Service center Jakarta Timur, seluruh service center membutuhkan data tersebut.
- Detail Permasalahn
Perbaikan dengan memanggil teknisi ke rumah dapat dilakukan kapan pun. Namun sebelumnya anda harus mengisikan penjelasan permasalahan. Pada form ini, sampaikan setiap kerusakan yang dialami. Karena melalui deskripsi ini, teknisi dapat memprediksi kerusakan apa yang terjadi pada produk dan membawa persiapan perbaikan.
- Jadwal Permintaan Servis
Selesai dengan penjelasan kerusakan, lanjutkan pada form berikutnya. Form berikutnya berisikan permohonan servis dilakukan. Hal ini penting dan perlu disesuaikan dengan jadwal yang dimiliki. Jangan sampai teknisi LG service center Jakarta Pusat datang, namun anda tidak berada di rumah. Dampaknya, perbaikan akan mengalami keterlambatan.
Kebanyakan layanan panggil teknisi ke rumah dapat dilakukan dengan segera. Namun ada kalanya, konsumen menunggu beberapa saat hingga teknisi datang. Untuk mencegah hal ini terjadi, hubungi LG Service center Jakarta secara berkala. Sehingga permintaan servis dapat segera dilayani, solusi ditemukan dan produk dapat segera digunakan kembali.