DIGITAL MARKETING CÓ THỰC SỰ HIỆU QUẢ NHƯ BẠN NGHĨ ?
Tuy vậy, trong những năm gần đây, việc đổ lượng không nhỏ ngân sách cho các chiến dịch Marketing Online liệu có còn là lựa chọn sáng suốt khi bộ luật Kiểm soát An ninh mạng tại Việt Nam đã được thông qua và sắp triển khai vào đầu năm 2019, bên cạnh đó, đã có “một biển” các doanh nghiệp cũng đang áp dụng phương pháp tượng tự.
Hãy cùng tìm hiểu các điểm mạnh, điểm yếu của những công cụ Digital Marketing và quyết định xem công ty của bạn nên sử dụng chiến lược nào để thúc đẩy doanh số.
1. SEARCH ENGINE MARKETING – SEM ( TIẾP THỊ TRÊN CÔNG CỤ TÌM KIẾM ):
L à công cụ tiếp thị trực tuyến thông qua sức mạnh tìm kiếm, nâng cao thứ hạng và vị trí của trang web trong các kết quả tìm kiếm.
Điểm mạnh: Hiển thị một cách tự nhiên trên kết quả tìm kiếm, nếu nằm ở trang 1 của kết quả tìm kiếm thì cơ hội người dùng Internet thấy Website của bạn rất cao. Đó có thể là khách hàng của bạn.
Hạn chế: Phải xây dựng được một kế hoạch SEO đúng đắn, mức độ cạnh tranh với các công ty đối thủ cao. Thời gian cho việc tối ưu vị trí cũng nhiều, mang tính chất dài hạn. Hơn nữa, thuật toán của google luôn thay đổi từng ngày khiến cho tài nguyên SEO càng trở nên khan hiếm, tiêu tốn thời gian và chi phí duy nhân sự để tiến hành.
Điểm mạnh: Tăng độ nhận biết thương hiệu và thúc đẩy việc bán hàng nhanh chóng thông qua việc dễ dàng xuất hiện ở vị trí cao trên kết quả tìm kiếm;
Điểm yếu: Tốn nhiều chi phí cho việc mua quảng cáo cũng như việc xây dựng một chiến dịch tối ưu, doanh nghiệp không kiểm soát được hiệu quả thực sự nếu bên cung cấp dịch vụ hoặc công ty đối thủ sử dụng phần mềm Traffic ảo (Người dùng truy cập ảo) để click vào link quảng cáo của mình.
2. SOCIAL MEDIA MARKETING – SMM
Điểm mạnh: Sự phát triển các mạng xã hội trên Thế giới và tại
Việt Nam sẽ kéo theo sức lan tỏa cũng như hiệu ứng số đông sẽ giúp cho doanh nghiệp xây dựng được thương hiệu cũng như tiếp thị sản phẩm/dịch vụ.Điểm yếu: Cần một đội ngũ nhân sự có chuyên môn cao, kết nối tốt với cộng đồng.
3. EMAIL MARKETING ( TIẾP THỊ BẰNG THƯ ĐIỆN TỬ ):
Điểm mạnh: Chi phí thấp và hiệu quả.
Điểm yếu: Hiệu quả của Email Marketing phụ thuộc nhiều vào chiến lược của chiến dịch và chất lượng data khách hàng của doanh nghiệp.
4. SMS MARKETING ( TIẾP THỊ QUA TIN NHẮN ):
Điểm mạnh: Tiếp cận trực tiếp tới khách hàng và tỷ lệ khách hàng tiếp cận với thông tin là rất cao.
Điểm yếu: Người dùng Việt Nam đã không còn lòng tin và có “ác cảm” với những loại tin nhắn bán hàng.
5. CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING (CHIẾN DỊCH MARKETING CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG)Điểm mạnh: Chăm sóc khách hàng và duy trì mối quan hệ của doanh nghiệp với khách hàng được tốt hơn. Nâng cao tỉ lệ chuyển đổi cho các lần bán hàng tiếp theo, đồng thời những khách hàng được chăm sóc tốt có tỷ lệ giới sản phẩm cho doanh nghiệp rất cao.
Điểm yếu: Sử dụng CRM đòi hỏi phải có sự thay đổi mang tính chiến lược và cầu tiến từ người lãnh đạo cao nhất đến toàn thể nhân viên.
