Call Center Tokopedia– Sedang mengalami masalah saat membeli produk di Tokopedia? Bingung kemana harus menghubungi call center Tokopedia? Tidak usah terlalu galau dan tetap tenang, sebab Tokopedia menyediakan layanan Tokopedia Care yang bisa kamu hubungi dan siap melayanai kamu selama 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu.
Kemana harus menghubungi Call Center Tokopedia Terbaru?
Berikut nomor call center Tokopedia terbaru 2020 yang bisa Anda hubungi, dan nomor ini aktif pada jam operasional setiap hari kerja :
Lokal: (021) 80647333
Online Form di situs Tokopedia
Facebook: Tokopedia
Twitter: @tokopedia
Alamat kantor:
PT. Tokopedia
Tokopedia Tower Lt. 46
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav 11
Kel. Karet Semanggi, Kec. Setiabudi, Jakarta Selatan
Melalui nomor call center tersebut diatas anda bisa memanfaatkan untuk mendapatkan informasi terbaru atau menyampaikan keluhan tentang status pesanan atau kendala transaksi lainnya. Bagi yang belum tau apa itu Tokopedia bisa melanjutkan membaca sedikit uraian tentang TOKOPEDIA berikut.
Baca Juga: 5 Cara Komplain JNE Salah Satunya Melalui Call Center JNE
Call Center Tokopedia Bebas Pulsa?
Selain menggunakan sarana call center Tokopedia diatas, kamu juga bisa menghubungi Tim Tokopedia Care atau customer service Tokopedia melalui beberapa cara berikut:
Pusat Bantuan
Pusat Bantuan merupakan menu di Tokopedia yang berisi artikel atau informasi terkait dengan Tokopedia. Artikel yang telah disajikan banyak mengulas tentang solusi dari kendala yang mungkin sedang kamu alami. Bagaimana cara aksek Pusat Bantuan? Tenang gaes, berikut cara yang dapat kamu lakukann untuk mengakses Pusat Bantuan Tokopedia:
Masuk ke menu Pusat Bantuan di desktop atau menu Akun Saya di aplikasi dan mobile web.
Selanjutnya, carilah artikel yang berhubungan dengan masalah yang dihadapi.
Jika tidak menemukan artikel yang bisa memberi solusi atas kendala yang kamu hadapi silahkan klik tombol Hubungi kami.
Tim Tokopedia Care akan menindaklanjuti keluhan Anda lewat menu Pesan Bantuan dan email terdaftar.
Media Sosial
Anda dapat menghubungi Tim Tokopedia Care melalui media sosial:
Twitter : @TokopediaCare
Facebook: @tokopedia
Pusat Resolusi
Pusat Resolusi adalah fitur yang dapat digunakan oleh penjual dan pembeli untuk menyampaikan pengaduan atau komplain. Dengan fitur ini, penjual dan pembeli bisa berdiskusi langsung perihal kendala atau masalah yang dihadapi dan bagaimana solusi terbaiknya. Cara Akses Pusat Resolusi sebagai berikut:
Kunjungi halaman Konfirmasi Penerimaan atau Status Pesanan.
Pilih transaksi yang bermasalah.
Lalu, klik tombol “Komplain”.
Pilih kendala yang sesuai dan jelaskan secara detail.
Apabila sejak 3 hari complain dibuat dan penjual belum merespons atau belum ditemukan solusi terbaik, Kamu bisa menggunakan menu tombol bantuan lain, yakni menu “Minta Bantuan”. Dengan begitu Kamu telah masuk ke Pusat Resolusi Tokopedia. Selanjutnya Admin Pusat Resolusi akan membantu mencarikan solusi terbaik untuk kedua pihak.
Chat dengan Toped Bot
Toped Bot merupakan sebuah fitur chatbot yang dapat digunakan untuk mendapatkan informasi seputar promo, pengiriman, dan refund. Fitur Toped Bot ini hanya dapat diakses oleh pengguna dengan minimal status membership Gold. Toped akan menjawab langsung pertanyaan atau topik yang diajukan.
Untuk mengakses Toped Bot silahkan diakses melalui menu “Pusat Bantuan” di Tokopedia versi desktop, aplikasi, dan mobile web. Selanjutnya untuk memulai, kunjungi halaman Pusat Bantuan dan klik tombol Chat Sekarang. Selanjutnya, ketik topik yang sesuai kendala Anda pada kolom chat.
Live Chat
Sedangkan layanan Live Chat merupakan layanan chat yang memberikan kesempatan kepada pengguna untuk berkonsultasi langsung dengan Tim Tokopedia Care seputar kendala transaksi. Sayang untuk sementara, fitur Live Chat ini baru bisa diakses oleh pengguna atau user dengan status membership Gold & Platinum. Fitur ini dapat diakses melalui widget Toped Bot yang ada di desktop, aplikasi, dan mobile web.
Perlu diketahui bahwa sebelum Anda ketik “Live Chat” dan berada di dalam antrean Tim Tokopedia Care, akan ada fitur Chatbot kami yang menyapa Anda terlebih dahulu.
Keuntungan Berjualan di Tokopedia.
Jika anda ingin berjualan di Tokopedia caranya sangat mudah, cukup anda mendaftar sebagai member di Tokopedia dan bisa langsung berjualan langsung saat itu. Nah agar jualan anda laris manis, jangan lupa memberikan foto produk yang terbaik dan jelaskan detail dari produknya secara detail dan jika bisa buatlah penjelasan yang menarik , ringkas, dan efesien.
Atau jika ingin lebih terpercaya lagi, daftar di Tokopedia sebagai GOLD Merchant. Ini akan membuat toko anda akan lebih terpecaya di mata pembeli. Karena dengan mendaftar sebagai GOLD Merchant anda akan mendapatkan beberapa fitur unggulan dari Tokopedia diantaranya adalah sebagai berikut
Fitur Utama Gold Merchant:
1. Gold Badge, ini adalah lambang emas yang akan di tempatkan di toko anda. Dengan badge emas ini toko anda akan semakin dipercaya oleh pembeli.
2. Fitur TopAds. Ini adalah fitur agar anda bisa mengiklankan produk Anda kapan saja, sehingga potensi untuk mendapatkan trafik ke toko anada akan lebih besar, sehingga peluang untuk terjual akan lebih besar.
3. Statistik. Detail laporan penjualan toko, penjualan per item, jumlah produk terjual, dan laporan statistik lainnya.
4. Video Showcase. Anda dapat menambahkan video di produk-produk Anda.
5. Cashback. Berikan cashback tambahan untuk pembeli sehingga mereka menjadi pelanggan yang loyal!
6. Mendapatkan Tambahan 1 Administrator Toko / Pengelola Toko.
7. Tambahan Etalase Sampai 150.
Nah enakkan kalo jadi GOLD Merchant, tapi ingat fitur ini tidak lah gratis. Jika anda berminat untuk menjadi GOLD Merchant, Anda bisa langsung daftar di situs TOKOPEDIA.
Baca Juga >>> Nomor Call Center JNE 24 Jam Terbaru 2020
Keuntungan Beli Produk Melalui TOKOPEDIA.
Untuk membeli barang atau produk melalui Tokopedia sangatlah mudah, jika produk yang anda cari tidak muncul di halaman depan Tokopedia, anda bisa memanfaatkan fitur “pencarian” untuk menemukan barang yang anda cari. Cukup ketikkan kata kunci barang Anda cari, Tokopedia akan menyediakan hasil pencarian yang bisa anda pilih. Sebelum melakukan pembelian produk, Anda juga bisa bertanya kepada penjual tentang spesifikasi produk lebih lanjut melalui fitur “Diskusi Produk”.
Tidak usah kwatir, jika anda jadi beli melalui Tokopedia dan ternyata barang yang anda terima tidak sesuai dengan pesanan, Anda bisa mengajukan komplain ke penjual untuk menyelesaikan masalahnya.
Call Center Tokopedia 24 Jam?
Untuk bisa tersambung dengan customer service tokopedi 24 jam, kamu bisa memanfaatkan banyak fitur yang disediakan di web tokopedia pada link https://www.tokopedia.com/about/contact-us. Dengan memanfaatkan halaman tersebut kamu bisa tersambung dengan call center TokoPedia 24 jam.
Alamat Kantor PT Tokopedia.
TOKOPEDIA CARE TOWER
Ground Floor Ciputra International, Jl. Lkr. Luar Barat No.101, RT.13, Rw. Buaya, Kecamatan Cengkareng, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11740
RPGJ+R6 Jakarta
Buka : Seni-Sabtu :09.00-17.00 WIB
Tokopedia Tower
lantai 52 Tokopedia Tower Ciputra World 2, Jl. Prof. DR. Satrio No.Kav. 11, RT.3/RW.3, Karet Semanggi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12950
QRH9+GQ South Jakarta City, Jakarta
Nuka : Senin-Jum’at :09.00-17.00 WIB