Pengaduan Telkom – Telkom sebagai salah satu perusahaan penyedia layanan telekomunikasi yang memiliki banyak pelanggan di Indonesia. Tidak saja pengguna layanan telepon rumah, tapi juga layanan internet dan TV berbayar.

Tidak jarang dengan banyaknya pelanggan, maka kendala-kendala teknis dilapangan sering terjadi. Terlebih saat musim penghujan, gangguan tidak saja bisa terjadi dari system software tapi juga bisa muncul sebab external, seperti pohon tumbang sehingga memutus kabel Telkom.

Seringkali pengaduan Telkom yang sering dikeluhkan oleh pelanggan adalah gangguan telepon rumah dan gangguan indihome, serta gangguan wifi id. Untuk mengatasi hal tersebut Telkom menyediakan layanan call center pengaduan Telkom yang bisa di hubungi selama 24 jam.

Nomor Call Center Pengaduan Telkom

Baca Cepat show

Jika kamu mengalami kendala dengan telepon rumah atau kantor, atau juga atas gangguan Indihome kamu bisa langsung menghubungi call center pengaduan Telkom dengan cara langsung menghubungi nomor telepon gangguang Telkom di nomor 147 atau juga bisa menggunakan aplikasi MyIndihome yang sudah kamu install di handphone kamu.

Untuk bisa menggunakan MyIndihome kamu mesti download dan install terlebih dahulu di handphone kamu. Selanjutnya lakukan pendaftaran dan jika berhasil memiliki akun, selanjutnya kamu bisa menggunakannya.

Apakah Call Center Pengaduan Telkom 24 Jam?

Iya, layanan call center pengaduan Telkom yang sering juga di sebut dengan Telkom 147 bisa dihubungi 24 jam. Jadi, jika kamu mengalami kendala dengan telepon rumah atau jaringan internet Indihome kamu mengalami gangguan segera saja telepon ke nomor 147 untuk mendapatkan informasi terkait gangguan Indihome saat ini.

Tidak hanya melalui nomor Telkom 147, kamu juga bisa langsung live chat dengan petugas Telkom melalui web site Telkom untuk menyampaikan keluhan atas gangguan Telkom hari ini.

Layanan Pengaduan Telkom Bebas Pulsa?

Saat ini layanan Telkom 147 tidaklah gratis atau bebas pulsa. Tapi setiapkamu terhubung dengan customer service Telkom, kamu akan dikenakan biaya dengan ketentuan tariff lokal jika kamu menghubungi melalui telepon rumah atau kantor.

Tapi, jika kamu menghubungi melalui handphone, maka kamu akan dikenakan tariff sesuai dengan ketentuan dari provider telepon yang kamu gunakan. Jadi saran kami, sebaiknya kamu menghubungi melalui telepon rumah saja agar tidak terlalu besar biaya yang diperlukan.

Dan apabila kamu ingin menghubungi layanan pengaduan Telkom secara gratis, kamu bisa menggunakan jalur sosial media atau email. Dan sering kali, ketika kita menghubungi melalui akun sosial media Telkom, lebih cepat di respon oleh customer service.

Nomor Pengaduan dan Customer Service Telkom

Via Telephone : Panggil 147 (24 Jam)
Via Email : [email protected]
Via Twitter : @TelkomCare
Via Facebook : Telkom Care
Via Kantor Telkom : Kunjungi Kantor Telkom Terdekat, untuk lokasi plasa Telkom bisa kunjungi langsung website Telkom.

Nah, dengan adanya layanan call center pengaduan Telkom 147 serta akun sosial media, pelanggan akan segera mendapatkan bantuan dari permasalahan yang dialami. Beberapa keluhan pelanggan yang sering disampaikan pelanggan diantaranya jaringan internet tidak bisa digunakan, gangguan telepon rumah atau kantor, kartu telepon seluler macet, dan lain sebagainya.

Selain sebagai media menyampaikan keluhan, melalui layanan ini kamu juga bisa mencari informasi seputar produk Telkom, misalnya: promo Telkom, harga produk Telkom, bagaimana cara berlangganan, dan lain-lain.

Anda ingin memanggil teknisi dari Telkom. Misalnya saja Anda ada kendala yang sulit untuk diselesaikan sendiri, Anda dapat juga meminta bantuan para teknisi untuk datang dan membantu Anda.

Serta pertanyaan lain dan hal-hal seputar kritik, komplain, dan masukan untuk Telkom.

Alamat Kantor:
PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. (TLKM)
Graha Merah Putih Lt. 9
Jl. Gatot Subroto Kav. 52
Jakarta 12710
Telp: 021 – 5215328
Email: [email protected]

Sebab, terkadang gangguan tidak bisa diselesaikan hanya dengan menghubungi call center saja. Namun harus ditangani langsung oleh teknisi. Terlebih jika ada kabel yang putus atau ada kerusakan pada hardware jaringan Telkom yang ada.

Cara Lapor Gangguan Indihome Dengan Cepat

Gangguan indihome bisa terjadi kapan saja secara tiba – tiba dan terkadang tanpa ada pemberitahuan. Lantas bagaimana solusinya agar laporan kita cepat ditanggapi agar masalah gangguan indihome bisa segera terasi ? Disini akan kita ulas beberapa cara pelaporan dan pengaduan ke pihak indihome yang bisa kamu tempuh

Lapor Gangguan Indihome Via Twitter

Pertama sebelum kalian melaporan gangguan indihome via twitter ada beberapa hal yang harus kamu siapkan dan langkahnya sebagai berikut yaitu:

Siapkan nomor pelanggan indihome kamu
Login ke akun twitter kamu lalu cari dan follow akun @telkomcare
kirim direct message (DM) atau mention ke @telkomcare dengan menginformasikan nomor indihome kamu dan kronologi masalah gangguan indihome yang dialami.
Tunggu 1×24 jam sampai ada balasan dan jangan lupa minta nomor pengaduan agar nanti apabila masih ada kendala pada jaringan internet atau tv kabel, kita masih bisa untuk menindak lanjuti pengaduan kita
Setelah itu hanya tinggal menunggu apakah masalah dan kendala kamu sudah teratasi atau belum

Lapor Gangguan Indihome Via Facebook

Untuk via facebook cara ini sangat mirip dengan twitter karena sama – sama menggunakan media sosial, so cara ini terbilang gratis tapi akan lebih cepat dengan cara ketiga yaitu dengan menghubungi langsung ke 147 agar langsung ada jawaban dan tidak menunggu, tapi gak ada salahnya untuk dicoba, nah langkahnya dibawah ini ya.

Siapkan nomor pelanggan Indihome kamu
Buka dan login ke Facebook lalu kirim pesan ke akun telkomcare
Tulis pesan kendala dan masalah kamu beserta kronologi masalahnya
Tunggu jawaban dari pihak indihome biasanya mereka akan memandu untuk memberikan solusi masalah agar cepat selesai

Lapor Gangguan Indihome Melalui 147

Nah ini mungkin cara paling cepat dalam menyelesaikan masalah gangguan indihome karena kita akan langsung komunikasi dengan pihak customer service indihome, tapi kekurangan cara ini adalah kita akan mengeluarkan biaya telepon atau pulsa, tapi cara ini sangat kita sarankan apalagi 2 cara diatas lama direspond, berikut langkah dan apa yang harus disiapkan, disimak ya.

Melalui Smartphone 021-147 (Menggunakan Kode 021)

Sebelum melakukan telepon pastikan pulsa anda mencukupi, kita merekomendasikan ada pulsa minimal 25ribu agar tidak putus dan pulsa terbuang sia – sia dan mengulang kembali.
Hubungi 021-147 di hp atau smartphone kamu
Tunggu sampai berdering dan pencet 1 untuk layanan bahasa indonesia
Jika ingin laporan gangguan bisa pencet 2 untuk ke bagian gangguan indihome
Tunggu operator customer service indihome dan ceritakan kronologi gangguan kalian ya

Melalui Telepon Rumah 147 (Tanpa Kode 021)

Untuk melalui telepon rumah cara nya sama seperti diatas hanya perbedaannya tidak menggunakan kode 021 aja ya.

Demikian informasi terkait call center pengaduan Telkom 24 jam dan juga cara pelaporan gangguan indihome kalian apabila ada masalah atau kendala di jaringan internet maupun tv kabel, semoga bermanfaat untuk kamu dan jangan lupa terus ikuti blog kami serta silahkan dibagikan melalui akun sosial media kamu, agar semakin banyak yang bisa mendapatkan manfaat.

Lihat Juga :