Samsung nyatanya terus melakukan perbaikan pada setiap layanan yang diberikannya untuk konsumen. Terbukti kini tersedia layanan service center samsung melalui online. Sayangnya, belum banyak konsumen yang mengetahui layanan, sehingga layanan masih minim digunakan. Apakah anda juga belum mengetahui layanan tersebut? Cari tahu bagaimana cara menggunakan dan peruntukannya di bagian selanjutnya.
Service Center Samsung: Layanan Perbaikan Online
Saat ini konsumen samsung dipuaskan dengan sebuah layanan baru, yaitu perbaikan online. Perbaikan online tersedia di samsung service center Indonesia, utamanya di kota-kota besar. Layanan perbaikan online dapat dimanfaatkan untuk berbagai produk. Misalnya, kerusakan pada handphone dan tablet. Sementara kerusakan produk lainnya dapat dilakukan di outlet.
Cara memanfaatkan layanan perbaikan online samsung cukup mudah, yaitu mengunjungi website. Website yang dimaksud adalah samsung.com yang didalamnya terdapat menu support. Pada menu inilah berbagai layanan perbaikan online dapat dilakukan. Anda hanya perlu menentukan, layanan mana yang tepat dan sesuai kebutuhan. Apa saja layanan yang tersedia?
Baca juga : Service Center Vivo, Bisa Terima Perbaikan dengan Garansi?
3 Layanan Perbaikan Online dari Samsung
Untuk membantu konsumennya, Samsung menyediakan tiga layanan perbaikan yang dapat dijadikan pilihan. Penjelasan lebih lengkap tentang ketiga layanan tersebut, ada dibawah ini
- Permintaan Bantuan
Layanan pertama yang disediakan adalah layanan permintaan bantuan. Layanan ini dapat dimanfaatkan untuk menanyakan cara penggunaan produk. Layanan juga dapat dimanfaatkan untuk menanyakan apa saja kerusakan yang mungkin terjadi pada produk. Layanan permintaan bantuan dapat dimanfaatkan selama hari kerja.
- Janji Layanan Perbaikan
Di masa pandemi, beberapa service center samsung menerapkan kuota. Dalam setiap harinya hanya diberikan akses untuk beberapa orang, sehingga penting untuk melakukan konfirmasi sebelumnya. Untuk itu layanan perbaikan online dilakukan melalui website. Anda cukup menekan menu janji layanan dan menentukan jadwal yang sesuai.
- Cek Status Perbaikan
Layanan lainnya adalah pengecekan status perbaikan. Status perbaikan dapat diketahui dengan memanfaatkan website. Keberadaan layanan ini sangat memudahkan, karena anda tidak perlu mendatangi outlet untuk menanyakan apakah perbaikan telah usai atau sebaliknya. Karenanya, banyak konsumen yang memilih layanan ini.
Mengapa Service Center Samsung Online Lebih Menguntungkan?
Penasaran mengapa lebih banyak orang yang menggunakan layanan online dari rumah dibandingkan mendatangi outlet? Beberapa alasan ini akan meyakinkan untuk menggunakannya,
- Lebih Mudah
Banyak yang berpandangan bahwa layanan service center online lebih mudah dimanfaatkan. Karena konsumen hanya perlu melakukan pendaftaran dan penyesuaian terhadap kebutuhan dan perbaikan dapat segera dilakukan. Berbeda dengan layanan di tempat, yang harus membawa produk ke tempat tujuan sebelum perbaikan dilakukan.
- Cepat
Kerusakan yang terjadi pada handphone atau tablet, umumnya membutuhkan waktu panjang untuk perbaikan. Sementara konsumen membutuhkan perangkat dalam waktu cepat untuk mendukung aktivitas harian. Hal inilah yang disediakan oleh samsung service, di mana pelayanan dapat dilakukan lebih cepat dan perangkat dapat segera digunakan.
- Hemat Biaya
Saat membawa produk untuk perbaikan secara mandiri, anda akan mengeluarkan biaya untuk ongkos transportasi. Namun layanan online, hal tersebut tidak dibutuhkan. Karena produk akan dijemput oleh pihak samsung. Setelah selesai, produk akan diantarkan ke tempat perjanjian. Jadi, konsumen hanya perlu menanti perbaikan.
Banyaknya keuntungan yang didapat dari layanan online, membuat banyak konsumen yang memilihnya sebagai andalan. Walaupun demikian, service center samsung layanan manual tetap tersedia dan memiliki target konsumen tertentu. Anda kini dapat menentukan, layanan mana yang sesuai dengan kebutuhan. Untuk info seputar produk Samsung terbaru bisa anda kunjungi samsung.com.