Layanan perbaikan adalah layanan yang dibutuhkan oleh setiap konsumen produk. Karena kerusakan pada produk dapat terjadi tiba-tiba tanpa terdapat pemberitahuan sebelumnya. Jika hal ini terjadi, maka konsumen harus membawa produk ke tempat perbaikan. Namun berbeda dengan LG service center, karena tersedia layanan perbaikan di rumah. Lantas, apakah layanan ini masih berlaku?
Kenalan dengan LG Service Center
Layanan perbaikan LG dikenal dengan LG support. Layanan dapat dinikmati khusus untuk anda yang ingin melakukan perbaikan kerusakan. LG Support melayani setiap kerusakan pada produk, baik handphone ataupun televisi. Di sisi lain, LG support pun akan membantu konsumen yang membutuhkan tambahan garansi untuk produk yang digunakan.
Karena produknya yang cukup beragam, LG menyediakan layanan yang cukup beragam. Salah satu layanan terbaiknya adalah LG service center 24 jam. Di mana, pengaduan dapat dilakukan selama 24 jam dalam setiap harinya. Namun, layanan mana yang menerima pengaduan tersebut? Jangan-jangan hanya dapat dilakukan di Jakarta?
LG Service Center Panggil Ke Rumah
Service panggil ke rumah adalah layanan yang selalu dinantikan oleh konsumen. Karena dengan adanya layanan ini, konsumen tidak perlu datang ke service center dan menghabiskan waktu mengantri. Konsumen hanya perlu menanti di rumah dan teknisi akan memperbaiki produk. Namun, apakah layanan ini masih disediakan oleh LG?
Sebelumnya LG telah menyediakan layanan service ke rumah. Namun layanan ini hanya tersedia di beberapa tahun yang lalu. Artinya, konsumen yang membutuhkan layanan LG service center Depok atau daerah lainnya harus mendatangi tempat untuk mendapatkan layanan. Jika masih penasaran, tanyakan segera pada call center, untuk mengetahui kebenarannya.
Baca juga : Epson Service Center, Sudah Tersedia di Indonesia?
Service Center LG 24 Jam
Anda butuhkan layanan service dan ingin melakukan reservasi? Tanyakan segera informasi lengkapnya pada call center dengan menghubunginya melalui layanan berikut,
- Website
LG kini telah menyediakan sebuah layanan chat yang mendukung pengaduan konsumen. Anda dapat menghubunginya setiap hari dalam waktu 09.00 hingga 16.00 di website www.lg.com. Namun untuk dapat menghubungi chat online, terdapat peraturan khusus. Salah satunya sistem operasi yang dibatasi, dalam hal ini tidak melayani symbian dan windows phone.
Pilihan pengaduan lain yang dapat dimanfaatkan adalah layanan Email. Sama dengan layanan chat, alamat email yang dapat dihubungi dapat ditemukan di website. Karena terdapat menu khusus didalam website. Berbeda dengan chat, anda dapat menggunakan email kapanpun dibutuhkan. Namun untuk mendapatkan balasan, harus bersabar karena balasan cukup lama.
- SMS
Tidak memiliki koneksi untuk menghubungi LG? anda dapat menggunakan cara lama, yaitu memanfaatkan SMS. Sayangnya penggunaan SMS hanya dibuka dalam waktu-waktu tertentu. Dalam hal ini, di setiap hari kerja pada pukul 09.00-16.00 dan di weekend dibuka pukul 09.00-15.00. Di luar waktu tersebut, layanan tidak dapat dimanfaatkan.
Terakhir, anda dapat menyampaikan keluhan melalui whatsapp. Adapun nomor yang dapat dihubungi adalah 08118814010. Waktu operasionalnya tidak berbeda dengan layanan SMS ataupun chatting online. Karenanya, jika membutuhkan bantuan hubungi dalam waktu-waktu tersebut, sehingga solusi masalah produk dapat segera ditemukan.
Layanan yang diharapkan oleh konsumen rupanya tidak disediakan lagi oleh LG. Kini setiap kerusakan harus disampaikan ke LG Service center secara langsung. Namun dengan demikian, anda dapat mengetahui secara menyeluruh kerusakan apa yang terjadi produk. Serta, mendapatkan klaim garansi bila produk mengalami kerusakan di masa-masa garansi.