Siapa diantara anda yang tidak mengenal Lazada? Lazada adalah salah satu marketplace andalan di Indonesia. Didalamnya tersedia beragam produk yang dapat dijadikan pilihan. Harganya murah dengan kualitas yang dapat diadu dengan kualitas produk di marketplace lainnya. Lantas apa itu LEX ID? Apakah termasuk sebagai layanan dari Lazada? Apa saja layanan yang diberikannya?
Banyak yang mengenal Lazada, belum tentu banyak pula yang mengenal Lazada Express. Layanan ini dihadirkan untuk membantu seluruh pelanggan yang membeli produk dari Lazada. Sehingga proses pengiriman dapat dilakukan dengan segera dan produk dapat segera digunakan. Masih belum paham dengan layanan ini? Anda dapat mengalinya lebih dalam di sini,
Profil Lex Id
Dalam menggunakan sebuah produk tentu penting untuk mengenalnya terlebih dahulu. Hal ini berlaku untuk anda yang akan menggunakan layanan Lex id Lazada. Karena tanpa mengetahuinya, kesalahan penggunaan layanan dapat saja terjadi. LEX adalah sebuah layanan milik Lazada yang dikenal dengan elogistics express Indonesia, yang dapat digunakan untuk mengirimkan pesanan ke seluruh Indonesia.
Hingga saat ini, tersedia lebih dari 40 gudang yang tersebar di kabupaten dan kota di Indonesia. Untuk daerah-daerah yang belum terjangkau, pihak Lazada bekerja sama dengan ekspedisi lain untuk mendukung pengiriman barang. Beberapa ekspedisi yang dimaksud adalah JNE Express, Gosend, Grab Send ataupun Ninja Express. Sehingga produk tetap dapat sampai, walaupun layanan belum tersedia.
Apa Fitur Unggulan LEX?
Bila dibandingkan dengan ekspedisi lainnya, LEX memiliki fitur yang membuat anda merasa aman. Di mana, tersedia sebuah fitur COD atau pembayaran di tempat. Fitur ini memberikan kesempatan bagi pembeli untuk melakukan pembayaran setelah produk tiba di tempat tujuan. Artinya, pelanggan tidak perlu sibuk cek resi LEX dan merasa tidak nyaman saat menggunakan layanan.
Hingga kini, belum diketahui berapa banyak produk yang dapat memanfaatkan fitur COD. Jadi anda perlu memperhatikan pembelian sebelum akhirnya menggunakan fitur ini. Hal lain yang harus diperhatikan adalah tanggal COD akan dilakukan. Jangan sampai produk telah tiba di rumah, namun sedang tidak ada di rumah. Tentu hal ini tidak nyaman untuk konsumen dan LEX.
Waktu Pengiriman Produk dengan LEX
Kapan barang akan tiba? Inilah pertanyaan yang banyak dimunculkan saat belanja online, termasuk dengan memanfaatkan LEX. Jawaban dari pertanyaan ini adalah tergantung dengan alamat pengiriman barang. Barang dapat dikirimkan ke Bandung akan berbeda dengan pengirimkan ke Jakarta Timur atau kota-kota lainnya. Karenanya, jangan menyamaratakan satu tujuan dengan tujuan lainnya.
Untuk memastikan kapan produk akan sampai, anda dapat menanyakannya dengan mengunjungi website. Namun sebelumnya anda diharuskan login atau memiliki akun Lazada. Setelahnya, masuk dalam kolom pengiriman dan input alamat tujuan. Dari sanalah akan nampak, kapan produk akan tiba dari alamat pengiriman ke alamat tujuan. Namun hal ini akan dibedakan dengan layanan yang dipilih.
3 Cara Atasi Barang Belum Tiba
Saat belanja online, hal yang paling diharapkan adalah produk dapat tiba sesegera mungkin. Namun bagaimana jika barang tidak kunjung tiba? Lakukan beberapa langkah dibawah ini,
- Cek Rutin Resi
Pertama, anda harus melakukan pemeriksaan resi secara berkala. Cek resi Lazada akan menjelaskan berapa lama pengiriman akan dilakukan. Hal ini dilakukan karena sistem dapat mengalami perubahan tanpa sepengetahuan kita. Jadi, pengecekan berkala perlu dilakukan, sehingga waktu tiba barang dapat diketahui. Utamanya jika barang benar-benar dibutuhkan.
- Layanan yang Digunakan
LEX menyediakan beberapa pilihan layanan yang dapat digunakan, yaitu standar dan express. Keduanya memiliki waktu pengiriman yang berbeda, jadi perhatikan hal ini sebelum mengirimkan barang. Setelah yakin, pastikan barang dikirimkan sesuai dengan waktu tersebut, umumnya pengiriman express memiliki waktu pengantaran yang lebih cepat.
- Melebihi Batas Waktu
Hal lain yang perlu diperhatikan adalah apakah pengiriman barang sudah tepat waktu atau tidak. Jika barang belum juga tiba setelah waktu estimasi, maka tindakan harus dilakukan. Tindakan yang dimaksud adalah melakukan panggilan ke pihak Lazada. Lazada menyediakan layanan LEX tracking untuk melacak keberadaan paket dan menjawab segara kendala yang mungkin dialami.
Bagaimana Cara Laporkan Kendala LEX?
Saat terdapat kendala pada pengiriman barang, anda perlu melaporkan hal ini kepada Lazada. Beberapa kendala yang dapat dilaporkan seperti, barang yang terlambat dikirimkan atau barang yang mengalami kerusakan. Laporan dapat dilakukan dengan menghubungi kantor di nomor telepon 02180640090. Nomor ini dapat dihubungi di setiap harinya pada pukul 09.00-17.00.
Untuk melaporkan kendala tidak perlu tergesar-gesa. Sampaikan kendala dengan jelas hingga pihak Lazada memahami kendala yang dialami. Contohnya LEX ID Tracking tidak dapat dilakukan, maka sampaikan kendala tersebut. Hal ini penting, sehingga setiap terdapat kendala pada layanan dapat diselesaikan dengan sesegera mungkin.
Baca juga : Standard Express, Benarkah Layanannya Berkualitas?
Bagaimana Cara Cek Resi LEX ID?
Untuk mengetahui di mana posisi yang telah dibeli, anda dapat melakukannya dengan mengecek resi. Resi akan didapat setelah produk dikirimkan. Namun di mana saja resi LEX dapat dilacak?
- Website Lazada
Hal pertama yang dapat dilakukan adalah memanfaatkan website Lazada. Untuk dapat memanfaatkannya di website Lazada anda harus memiliki akun terlebih dahulu. Selanjutnya masuk dalam menu pembelian produk. Selanjutnya cek resi Lex id dapat dilakukan dengan memasukkan nomor resi dan ketahui informasi lengkap tentang produk yang dibeli dan posisinya.
- Website CekResi.com
Hal berikutnya adalah tracking lex id melalui cekresi.com. Website ini dapat digunakan secara gratis dan memberikan hasil yang cepat. Caranya mudah, yaitu masukkan nomor resi dan tekan tombol cek resi. Tunggu beberapa saat hingga masuk pada menu pilihan layanan. Kemudian akan ditemukan posisi di mana paket berada, lengkap dengan status barang tersebut.
- Cek Resi Lazada Express dengan Website Ongkos-Kirim.com
Tidak familiar dengan website sebelumnya? Anda dapat mencoba menggunakan layanan website lain. website ini bernama ongkos kirim yang memiliki cara penggunaan yang sama dengan layanan sebelumnya. Seluruh informasi terkait produk akan muncul setelah nomor resi dimasukkan. Karenanya cara ini banyak dijadikan pilihan untuk mengecek produk yang dibeli dari Lazada.
- Website Cek Pengiriman.com
Terakhir anda dapat melakukan cek resi lazada express melalui cek pengiriman. Website ini dapat digunakan kapan pun, selama konsumen terhubung dengan internet. Tidak ada biaya yang akan dikenakan untuk pengecekan resi. Cara penggunaannya mudah, sehingga informasi bisa didapat dalam waktu singkat.
Kendala dalam pengiriman barang adalah hal yang wajar terjadi. Namun sebagai konsumen harus bersikap tenang, sembari melakukan laporan pada Lazada atas layanan yang diberikan oleh Lex Id. Setelahnya ikuti solusi yang diberikan dan pastikan apakah produk benar-benar telah sampai dalam keadaan baik. Jika memang tidak terdapat kendala, maka layanan tersebut dapat dikatakan layanan pengiriman terbaik.