Call Center Mandiri, Benarkah Tarif Menghubunginya Mahal?

Bank Mandiri adalah salah satu bank ternama di Indonesia. Bank ini menyediakan berbagai layanan, seperti aset, peminjaman hingga deposito. Bank yang telah berdiri sejak 22 tahun lalu ini, memiliki call center untuk mendukung perkembangan layanannya. Lantas, apa saja yang dapat disampaikan pada call center Mandiri? Benarkah persyaratan dokumen dapat disampaikan melalui call center?

Call center pada dasarnya dihadirkan untuk mempermudah nasabah. Sebut saja nasabah yang kesulitan mendapatkan informasi terkait mandiri kartu kredit dapat menanyakannya pada call center. Singkatnya, call center siap membantu nasabah untuk atasi hal-hal terkait produk. Jika demikian, apa saja layanan call center yang disediakan oleh Mandiri?

Layanan Mandiri Care

Mandiri memperkenalkan layanan call centernya dengan nama Peduli Mandiri. Apa saja yang dimanfaatkan sebagai media penyampaian? Ini jawabannya,

1. Email Bank Mandiri

Layanan pengaduan dapat dilakukan dengan menyampaikan surat kepada kantor. Surat dapat disampaikan melalui email, email dapat dikirimkan ke alamat [email protected]. Layanan tidak dibatasi waktu, anda dapat menyampaikan keinginan blokir ATM Mandiri melaluinya. Namun bersabar sejenak untuk mendapatkan balasan.

 

2. Whatsapp Bank Mandiri

Bank Mandiri kini telah memiliki layanan terbaru, melalui whatsapp. Layanan whatsapp dapat dimanfaatkan untuk mendapatkan respon yang lebih cepat dari customer service. Karena layanan ini memiliki mandiri customer service chat. Anda dapat menghubunginya di nomor +628118414000. Sampaikan keluhan dan temukan jawaban dari masalah yang dialami.

 

3. Mandiri Online

Di zaman yang canggih seperti ini, Mandiri tengah berlomba dengan bank lainnya. Untuk mencegah tertinggal terlalu jauh, Mandiri mengeluarkan layanan online. Layanan mandiri online terblokir kerap terjadi. Namun saat aplikasi ini aktif, anda dapat memanfaatkannya untuk mendapatkan informasi ataupun melakukan pengaduan.

 

4. Mandiri Twitter

Saat ini, penyampaian keluhan bukan lagi hal yang tabu. Anda dapat menyampaikan keluhan, melalui berbagai cara. Salah satunya memanfaatkan media sosial, twitter, bahkan kini penyampaian keluhan melalui media sosial dinilai ampuh. Bila tertarik, media ini pun dapat dijadikan metode untuk menyampaikan bahwa kartu ATM Mandiri tertelan.

 

5. Facebook Bank Mandiri

Senada dengan Twitter, Mandiri menyediakan media sosial lainnya untuk digunakan. Media sosial yang dimaksud adalah memanfaatkan Facebook. Akun yang dapat dihubungi adalah @bankmandiricare. Layanan ini pun berlaku untuk facebook mandiri kartu kredit atau kebutuhan yang lainnya.

 

6. Instagram Bank Mandiri

Bank Mandiri tidak mau tertinggal dari bank lainnya. Karenanya Bank Mandiri membangun sebuah media sosial untuk membangun eksistensinya di nasabah. Media sosial yang dimaksud adalah akun instagram @bankmandiri yang terdapat agenda kerja didalamnya. Anda pun dapat memanfaatkannya sebagai media pengaduan dibandingkan datang ke bank mandiri terdekat.

Call Center Mandiri 021

Bank Mandiri nampaknya telah tersebar hingga ke seluruh Indonesia. Karenanya, nomor yang dihubungi tidak hanya satu melainkan beberapa nomor. Untuk anda yang berada di Jakarta dan sekitarnya dapat menghubungi Mandiri call center Bandung dengan nomor 14000. Sedangkan di luar daerah tersebut, dapat menghubungi nomor 02152997777.

Bagaimana dengan biaya yang dibayarkan? Layanan ini dapat dihubungi dengan seluruh jenis telepon. Namun untuk anda yang menggunakan paket PTSN Telkomsel akan dikenakan biaya Rp 1.800 dalam setiap menitnya. Sedangkan untuk provider seperti Indosat adalah Rp 1.700/menit. Singkatnya, setiap provider akan dikenakan biaya lebih dari Rp 1.000/menitnya.

Mandiri Kartu Kredit

Keberadaan kartu kredit saat ini telah menjadi hal lumrah. Adanya kartu kredit dapat membantu melakukan pembayaran untuk barang-barang yang diinginkan. Saat anda tertarik memilikinya, hubungilah call center untuk mendapatkan promo kartu kredit mandiri Bandung dan sekitarnya. Jadi, harga yang ditawarkan lebih murah namun manfaat yang didapat lebih besar.

Melalui call center, anda pun dapat mengetahui urutan kartu kredit mandiri yang tersedia. Urutan ini dibedakan berdasarkan jumlah penghasilan yang dimiliki. Hal ini dilakukan untuk menjaga nasabah tidak kesulitan dalam melakukan pembayaran. Penasaran untuk mengetahui lebih lanjut informasinya? Cari tahu melalui www.bankmandiri.co.id.

Call Center Mandiri Syariah

Bank Mandiri turut mengeluarkan sebuah fitur yang dikenal dengan Bank Syariah Mandiri atau BSM. BSM merupakan layanan perbankan dengan nilai-nilai islami didalamnya. Setelah berjalan cukup lama, kini BSM menyediakan call center. Layanan ini dimanfaatkan untuk menyampaikan keluhan termasuk keluhan terkait mandiricard yang dimiliki.

Lantas berapakah nomor yang dapat dihubungi? Nomor yang dimaksud adalah 14040. Nomor ini merupakan nomor baru yang menggantikan layanan lama, karena dianggap kurang produktif. Jika memang tidak nyaman menggunakan call center, anda diperkenankan datang ke kantor cabang. Kemudian menyampaikan seluruh kendala dan menanyakan solusi untuk menyelesaikannya.

Baca juga : BNI Gangguan Hari Ini! Periksa Kebenarannya di Call Center BNI!

Call Center PT Bank Mandiri

Bank Mandiri diketahui memiliki banyak call center untuk memenuhi kebutuhan nasabahnya. Dari semua layanan tersebut, apa saja layanan yang dapat dilakukan dengan call center Mandiri?

1. Call Center Mandiri Untuk Blokir ATM

Kartu ATM adalah barang yang banyak digunakan setelah memiliki rekening di Bank Mandiri. Namun saat menggunakannya, anda membutuhkan PIN untuk memverifikasi transaksi. Jika terjadi kesalahan dalam memasukkannya maka kartu akan terblokir. Sudah terblokir? Hubungi call center untuk mengetahui cara blokir ATM Mandiri agar kartu dapat kembali digunakan.

 

2. Laporan Kartu ATM Hilang

Masalah kartu ATM, tidak hanya terbatas pada kartu yang terblokir. Namun kartu yang hilang, karena terlupa menarik setelah transaksi atau terselip di tempat-tempat tertentu. Call center dapat dimanfaatkan untuk melaporkan kartu ATM Mandiri hilang tanpa surat polisi. Tanyakan semua persyaratan untuk membuat kembali kartu, untuk mempermudah transaksi.

 

3. Informasi

Belakangan ini, karena adanya virus Covid 19, dunia perbankan sempat berhenti sesaat. Hal ini dilakukan guna mencegah penyebaran virus corona. Jika anda berencana mendatangi kantor, hubungi call center untuk menanyakan mana bank mandiri yang buka. Serta, tanyakan apakah waktu kerja yang disediakan, sama seperti waktu kerja di hari biasa.

 

4. Komplain

Call center adalah tempat terbaik untuk menyampaikan curahan hati terkait produk. Dalam hal ini untuk menyampaikan komplain secara langsung tanpa harus mendatangi plaza Indonesia. Komplain yang dapat disampaikan tidak dibatasi, namun komplain yang paling sering muncul adalah terkait tagihan, saldo berkurang dan yang lainnya.

 

5. Call Center Mandiri Untuk Laporan Penipuan

Saat ini penipuan kerap terjadi dengan mengatasnamakan Bank Mandiri. Bank Mandiri yang saat ini dipimpin oleh Royke Tumilaar berharap bahwa nasabah melaporkan penipuan tersebut. Nasabah diharapkan berhati-hati untuk menentukan apakah layanan tersebut benar atau salah. Jadi tidak ada kerugian yang harus dialami oleh nasabah ataupun Bank Mandiri.

Setelah memahami tarif di atas, apakah anda tetap berencana menghubungi call center Mandiri untuk membantu menyelesaikan masalah? Jika iya, sebaiknya cari tahu lebih dalam persyaratan yang dibutuhkan untuk kendala yang dialami. Jadi, masalah yang dialami dapat terselesaikan dalam waktu singkat.