Gojek adalah salah satu perusahaan ojek online yang cukup maju di Indonesia. Gojek memiliki cara pembayaran tersendiri yang dikenal dengan Gopay. Gopay dibuat untuk kemudahan pengguna dalam melakukan pembayaran. Namun berani membuat sebuah layanan, artinya berani bertanggung jawab. Di sinilah call center Gojek memiliki peran besar bagi setiap konsumennya.

Saldo Gopay anda selalu berkurang walau tidak digunakan? Mungkin ada masalah dengan akun yang dimiliki. Untuk mencegah kerugian terus bertambah, konsumen harus menghubungi call center gojek. Karena melalui call center, akan ditemukan solusi tepat untuk membantu menyelesaikannya. Apakah hanya kendala pada gopay yang dapat diatasi?

Call Center Gojek 2020

Baca Cepat show

Setelah keluar dan dikenal masyarakat cukup baik, Gojek terus memperbaiki diri dan memberikan layanan terbaru bagi pelangannya. Beberapa layanan yang dimaksud adalah gofood, gocar, gobike, gosend, gobox, gomed dan gobox. Seluruhnya berjalan dengan baik dan memiliki konsumen masing-masing, pembayarannya pun dapat dilakukan melalui gopay.

Walaupun semua kemudahan telah diberikan, anda tetap harus berhati-hati. Karena belakangan, marak terdengar penipuan gojek dengan mengatasnamakan hadiah atau points. Saat hal ini terjadi, sebaiknya segera hubungi call center untuk mendapatkan informasi sebenar-benarnya. Lantas, apakah semua layanan Gojek memiliki satu layanan call center?

Layanan Help Gojek

Gojek yang memiliki berbagai layanan, membuat call centernya secara khusus. Di mana, setiap layanan memiliki nomor atau call center tersendiri. Tujuannya, agar konsumen dapat terhubung secara langsung pada customer service dan masalah yang dialami dapat segera teratasi. Namun, jika pertanyaan anda masih seputar cara penggunaan, dapat memanfaatkan contoh faq gojek yang terdapat di aplikasi.

Bila anda tidak puas dengan layanan tersebut, dapat memanfaatkan aplikasi help yang terdapat dalam aplikasi. Pada layanan ini, konsumen dapat menemukan jawaban secara mandiri kendala-kendala yang terjadi. Jika kurang puas akan jawaban tersebut, manfaatkanlah call center sesuai layanan yang digunakan.

Telp Gojek

Call center umumnya dilakukan dengan memanfaatkan nomor dan melakukan panggilan. Untuk itu, gojek menyediakan layanan panggilan untuk konsumen di nomor 02150849000. Pada nomor ini, konsumen dapat menanyakan apakah gojek libur hari ini atau sebaliknya. Karena beberapa saat lalu, ojek online diliburkan oleh pemerintah, akibat dampak dari covid 19.

Selain menanyakan informasi, anda dapat menyampaikan laporan atas kenakalan driver. Sebut saja, masalah berupa makanan tidak diantar gojek. Hal ini cukup wajar, karena layanan telp ini bermanfaat untuk semua layanan, baik gobike, gocar, gofood dan yang lainnya. Jadi, jika kesulitan dengan call center yang lainnya, manfaatkanlah nomor ini untuk menyampaikan keluhan.

Call Center Gosend

Telah dijelaskan sebelumnya, Gojek memiliki banyak layanan untuk konsumennya. Salah satu layanan yang dimiliki Gojek adalah Gosend. Gosend merupakan layanan berupa pengantaran barang yang dilakukan oleh driver gobike. Namun call center yang dapat dihubungi tidak berbeda dengan telp gojek yang telah dijelaskan pada bagian sebelumnya.

Belum lama ini beredar informasi bahwa gojek change phone number. Namun hal ini tidak benar, karena nomor yang dapat dihubungi adalah nomor yang sama. Sekalipun gojek melakukan perubahan nomor, maka konsumen akan mendapatkan informasi melalui media sosial ataupun website www.gojek.com. Karena Gojek enggan kehilangan konsumennya, hanya karna berganti nomor call center.

Call Center Untuk Driver

Tidak hanya bagi konsumen, driver gobike atau gocar membutuhkan call center untuk laporan. Driver dapat menyampaikan berbagai kendala seperti peraturan terbaru dan informasi lainnya. Namun call center yang harus dihubungi berbeda untuk setiap layanan. Untuk go-food driver atau goride dapat menghubungi nomor 02150849022. Lantas bagaimana dengan layanan gocar?

Untuk anda yang merupakan driver gocar atau gobluebird dapat menghubungi dengan nomor 02150849044. Nomor dapat dihubungi dalam kesempatan apapun, utamanya jika driver merasa terancam. Hubungi call center kapan pun dibutuhkan, selama 24 jam CS siap menerima panggilan dan selesaikan masalah yang dialami.

CP Gojek Layanan GoPay

Saat menggunakan Gojek, konsumen diberikan kemudahan melakukan pembayaran dengan Gopay. Namun rupanya, dibalik kemudahan kerap terdapat masalah, seperti top up gopay tidak masuk. Saat masalah ini terjadi, konsumen akan melakukan panggilan agar saldo gopay dapat segera dimasukkan. Untuk itu, call center khusus layanan Gopay dihadirkan.

Tidak hanya untuk layanan Gopay, call center ini pun digunakan untuk mitra usaha gojek lain, seperti Gofood ataupun Spots. Panggilan dapat dilakukan ke nomor 1500171, panggilan tidak memiliki batasan waktu. Selama anda merasa belum puas dengan tanggapan, konsumen diperkenankan untuk melakukan panggilan kembali. Namun, dana tambahan (pulsa) ditanggung oleh penelpon.

Email Gojek

Saat anda terbiasa dengan surat menyurat untuk menyampaikan keluhan, Gojek menyediakan email untuk melakukannya. Sama seperti nomor telpon, email yang disediakan Gojek, disediakan berdasarkan layanan. Untuk konsumen atau penumpang dapat mengirimkan email ke [email protected]. Melalui email ini, konsumen diperkenakan untuk menanyakan cara tipping go-food atau isu lainnya.

Layanan email untuk merchant gopay atau mitra gopay, dapat menghubungi [email protected]. Pada layanan ini, anda dapat menanyakan masalah saldo yang tidak kunjung masuk. Di sisi lain, layanan ini pun dapat dimanfaatkan oleh driver yang merasa layanan gopay mengalami kendala. Jadi, selama keluhan terkait dengan gopay, semua orang dapat menghubunginya.

Call Center Gojek Surabaya

Dalam beberapa tahun belakangan, Gojek berhasil mengembangkan usahanya hingga beberapa daerah. Salah satunya Surabaya, yang rupanya memiliki banyak konsumen. Berbeda dengan Jakarta, call center di Surabaya hanya dapat dilakukan melalui satu nomor, yaitu 0315487898. Di mana, setiap orang memiliki kesempatan untuk menanyakan lowongan kerja customer service gojek hingga komplain layanan.

Jika Jakarta memiliki call center gofood partner secara khusus, mengapa Gojek Surabaya tidak menyediakannya? Hal ini cukup wajar, karena kesibukan di Surabaya tidak sepadat di Jakarta. Bila perkembangan Gojek di Surabaya semakin pesat, bukan tidak mungkin call center akan dibuat secara terpisah, seperti yang dilakukan di Jakarta.

Di Mana Informasi Call Center Gojek Didapat?

Kesulitan mendapatkan informasi lengkap call center? Anda akan menemukannya, dengan mengunjungi dua tempat ini,

Website

Cara termudah untuk menemukan pusat bantuan Gojek adalah mengunjungi website. Di sana, terdapat berbagai informasi terkait Gojek, termasuk gofood faq. Jika anda menemukan jawaban melalui website, artinya tidak lagi perlu menghubungi call center.

Aplikasi

Satu cara lainnya adalah memanfaatkan aplikasi. Di aplikasi, anda dapat menemukan layanan pengaduan dengan mudah. Jika membutuhkan informasi lebih tentang pendaftaran gojek Bandung 2020 atau hal lainnya, dapat mengunjungi website secara langsung. Calon driver pun dapat mengunjungi kantor secara langsung untuk mendapat penjelasan lebih lengkap.

Mendapatkan pengalaman dengan menghubungi call center Gojek, bukanlah pengalaman buruk. Karena melalui panggilan, diketahui apakah layanan sudah cukup baik atau sebaliknya. Dengan demikian, hal ini akan mendukung Gojek berubah menjadi perusahaan yang lebih baik.