Kartu Anda Bermasalah? Call Center Telkomsel Siap Membantu

Siapa diantara anda yang tidak mengenal provider Telkomsel? Telkomsel adalah salah satu provider terbaik di Indonesia. Provider ini memiliki layanan terbaik dengan menyediakan sinyal yang mumpuni hingga ke pedesaan sekalipun. Lebih dari itu, pengembang menyediakan call center Telkomsel dengan berbagai media, yang akan membantu saat konsumen memiliki kendala. Lantas, bagaimana cara menghubungi call center tersebut?

Walaupun telah lama menggunakan Telkomsel, banyak yang tidak mengetahui bagaimana cara menghubungi call center. Alasannya beragam, namun yang terutama adalah karena telkomsel gangguan jarang terjadi. Walaupun demikian, hal ini penting untuk diketahui jika sewaktu-waktu nomor dan kartu terkendala. Penasaran dengan cara yang dimaksud? Cara-cara yang dapat anda lakukan, ada di bagian berikutnya.

Cara Menghubungi Call Center Telkomsel

Call center umumnya dihubungi karena konsumen mengalami kendala pada kartu ataupun sinyal. Di Telkomsel, terdapat beberapa cara yang dapat dimanfaatkan, seperti dijabarkan di bawah ini,

1. Email

Call center yang banyak dimanfaatkan oleh konsumen adalah email. Umumnya, email telkomsel dapat dimanfaatkan oleh mereka yang tidak membutuhkan jawaban dalam waktu singkat. Contohnya, untuk menanyakan harga paket terbaru ataupun promo-promo lainnya. Jika anda butuhkan jawaban dalam waktu singkat, disarankan menggunakan layanan lainnya.

2. Caroline Telkomsel

Layanan lain yang dapat dimanfaatkan adalah Caroline Telkomsel. Namun penggunaan layanan ini berbeda dengan layanan sebelumnya. Karena anda diminta untuk menghubungi sebuah nomor sesuai tempat keberadaan. Sebut saja pelanggan telkomsel di luar negeri dapat menghubungi nomor +628110000333.

Baca juga : Cara Menghubungi Call Center HSBC 24 Jam

3. Grapari Telkomsel

Berada di sekitar Grapari? Anda dapat mendatanginya dengan segera. Pilihan ini adalah pilihan terbaik untuk pelanggan yang ingin masalah kartunya segera usai. Karena pelanggan hanya perlu menanti beberapa saat dan sampaikan seluruh masalah pada CS. Problem umumnya akan teratari dalam waktu 30 menit hingga 1 jam.

4. 188

Ada nomor lain yang dapat dihubungi, saat anda merasa tidak puas dengan layanan sebelumnya. Layanan yang dimaksud adalah menghubungi nomor 188 telkomsel. Saat menghubungi nomor ini, pelanggan akan dikenakan biaya Rp 300. Pembayaran dilakukan dengan mengurangi pulsa, setiap konsumen terhubung dengan customer service.

5. Call Center 166

Banyak yang menyangka bahwa layanan ini masih dimanfaatkan oleh Telkomsel. Namun sebenarnya, layanan telkomsel 116 ini telah berubah. Anda dapat menghubungi nomor terbarunya di nomor 155. Namun, nomor ini hanya dapat digunakan oleh pelanggan prabayar, sementara pelanggan pascabayar dapat menghubungi call center lainnya.

6. Call Center Indihome

Salah satu paket Indihome adalah paket yang bekerja sama dengan Telkomsel. Jika paket tersebut mengalami kendala, anda dapat meminta bantuan dengan menghubungi 147. Nomor ini dapat dihubungi 24 jam, jika layanan terkendala. Untuk biaya panggilan, tidak perlu dikhawatirkan karena pelanggan tidak akan dikenakan biaya.

7. Veronika

Dari seluruh call center yang tersedia, cara inilah yang mantap dan ampuh digunakan. Di mana anda dapat menghubunginya dengan membuka www.telkomsel.com. Pada bagian kanan akan terdapat gambar veronika, tekan tombol tersebut dan sampaikan pertanyaan. Tidak menunggu lama, Veronika akan menjawab semua pertanyaan.

8. Halo Telkomsel

Saat menggunakan kartu pascabayar, maka layanan call center yang dimanfaatkan akan berbeda. Untuk anda yang mengalami kendala diperkenankan untuk menghubungi nomor 08071811811. Sama dengan layanan lainnya, layanan ini dapat dihubungi kapan pun dibutuhkan. Namun pastikan terlebih dahulu, apakah jenis kartu yang tengah digunakan.

9. Whatsapp

Di era modern, Telkomsel tidak mau ketinggalan dengan provider lain. Hingga akhirnya, Telkomsel meluncurkan sebuah call center berbasis chat. Layanan ini dikenal dengan call center whatsapp, layanan dapat dimanfaatkan dengan bertukar informasi secara langsung dengan CS. Jawaban yang diterima pun cukup cepat, cocok untuk pelanggan yang ingin masalahnya segera teratasi.

10. Telegram

Anda tidak memiliki whatsapp? Ada cara lain yang dapat dimanfaatkan untuk menyelesaikan kendala pada kartu. Cara yang dimaksud adalah memanfaatkan CS Telkomsel via telegram. Pada dasarnya, cara kerja telegram sama dengan Whatsapp. Di mana, pelanggan menyampaikan kendala melalui chat dan segera dijawab oleh officer.

Mana cara yang anda pilih? Seluruhnya dapat dimanfaatkan saat ini, karena layanan-layanan di atas adalah call center halo telkomsel 2020 atau yang terbaru. Lantas, kapankah layanan ini harus digunakan?

Kapan Call Center Telkomsel Dimanfaatkan?

Tidak seluruh kendala yang terjadi pada kartu perlu dilaporkan. Karenanya dibawah ini akan disampaikan kapan layanan call center Telkomsel perlu dihubungi. Inilah beberapa kendala yang perlu dilaporkan,

1. Komplain Tagihan

Call center paling umum dihubungi saat anda akan melakukan komplain. Salah satunya, komplain tagihan kartu halo, yang dinilai tidak sesuai dengan pemakaian. Hal ini sangat lazim terjadi untuk pengguna kartu pascabayar ataupun kebutuhan lainnya. Untuk itu nomor call center perlu disimpan dan dimanfaatkan dalam keadaan terdesak.

2. Promo Terbaru

Tidak melulu soal kritik, ada kalanya anda membutuhkan call center  untuk mendapatkan promo terbaru. Harga diskon adalah harapan setiap orang, untuk mendapatkannya pelanggan dapat menghubungi operator telkomsel. Umumnya jawaban yang didapat akan lebih rinci dibandingkan website ataupun whatsapp yang dibahas secara singkat.

3. Pemanfaatan E-Bill

Di zaman yang serba modern saat ini, masyarakat dapat memanfaatkan telkomsel untuk mengatur pengeluaran kartu kredit. Caranya dengan menggunakan T-Care, namun untuk menggunakannya, dibutuhkan pin t-care. Pin ini hanya akan didapat jika telah menghubungi call center, karenanya layanan call center banyak dibutuhkan saat ini.

4. Kerusakan Kartu

Pada beberapa kesempatan, kartu provider dapat mengalami kerusakan. Sebut saja karena patah ataupun terkena air. Pelanggan yang telah menggunakannya dalam waktu lama, tentu enggan menggantinya. Jika anda mengalami hal yang sama, maka mendatangi grapari telkomsel terdekat adalah jawabannya. Karena kartu akan diganti dengan kartu baru dan nomor yang sama.

5. Kerusakan Sinyal

Tidak jarang kendala sinyal di beberapa daerah di Indonesia terjadi. Untuk mengatasi masalah ini, anda tidak dapat melakukannya secara otodidak. Saat inilah no darurat telkomsel dibutuhkan, di mana nomor dapat dihubungi walau tanpa sinyal kuat sekalipun. Jadi, kendala sinyal dapat segera teratasi dan komunikasi tidak akan terganggu.

6. Informasi

Call center atau telkomsel corporate account pada dasarnya dimanfaatkan konsumen untuk mendapatkan informasi. Baik informasi terkait produk ataupun ketidaknyamanan yang dialami. call center Telkomsel dibuat agar pelanggan, tidak kebingungan menemukan informasi yang dibutuhkan selama menggunakan kartu. Contohnya, informari grapari terdekat atau promosi terkait kartu.

Sudah tidak ragu untuk menghubungi call center Telkomsel, karena sesuai dengan kebutuhan? anda dapat melakukan panggilan kapanpun membutuhkan bantuan. Namun satu yang perlu diingat adalah di mana lokasi panggilan dilakukan. Karena saat berada di luar negeri, nomor yang harus dihubungi adalah nomor yang berbeda demikian pula untuk jenis kartu yang digunakan.